สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 5769785 วันนี้สมายล์-พรนภา เข้ามาดูแลข้อมูลนะคะ หากเป็นรหัส iCloud เอไอเอสจะไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ  ปกติแล้วรหัส iCloud และ รหัสApple ID จะใช้งานเป็นรหัสเดียวกัน ทั้งนี้ขอแนะนำเป็นแนวทางเพิ่มเติม ให้คุณสมาชิกหมายเลข 5769785 ลองขั้นตอนการทำ Resetรหัสผ่านApple ID ตามขั้นตอนเพิ่มเติมดังนี้นะคะ
1.เข้า www.appleid.apple.com, เลือก รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
2.กรอก email address  ที่ใช้เป็นApple ID และกด ถัดไป
3.เลือก ยืนยันตัวตนผ่านอีเมล์, กดถัดไป
4.apple จะส่งเมล์ให้ทาreset รหัสผ่าน Apple ID/email address ที่ใช้งานอยู่

หรือแนะนำให้ติดต่อที่ศูนย์บริการ Apple โดยตรงนะคะ