ซื้อเครื่อง iPhone 11 Pro มาเมื่อวานวันที่ 
29/2/2563
ที่ AIS ศูนย์พารากอน ปรากฎว่าออกจากร้านมาไม่ถึง 24 ชม. พบปัญหา defect ว่าลำโพงที่ไว้ฟังเสียงสนทนา เบามากกก ปรับจนสุดก็ไม่ได้ยิน
1/2/2562 
- 11.30 เข้าไปพบ apple care ที่ icon Siam ช่างตรวจพบว่าเป็น defect จริงๆ หากจะแก้ไขต้องทำการเปลี่ยนหน้าจอ ทาง apple care แนะนำให้กลับไปหาชอป ais ที่ซื้อของมา
- 11.45 โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ แนะนำให้ไปติดต่อที่ชอปที่ซื้อมา
- 14.00 มาติดต่อชอป ais พนักงานบอกให้ไปหา icares ที่สยามสแควร์ 1 
- 14.40 โทรเข้าคอลเซนเตอร์ บอกให้ติดต่อ shop ยืนยันผลตามที่สาขาบอก พนักงานรับสาย ชื่อ ขวัญๆอะไรสักอย่างจำไม่ได้
ถามว่าเครื่องอายุ 1 วัน ออกจากศูนย์คุณ คุณจะไม่รับผิดชอบอะไร แล้วให้ทำการซ่อมเปลี่ยนหน้าจอในอายุ 1 วัน?
คุณไม่ดำเนินการอะไรสักอย่าง 
ฉันจะไปยื่นเรื่อง สคบ. ทุกอย่าง
แล้วคุณจะรู้ว่าฉันมีเวลาว่างที่จะมาต่อกรกับคุณอีกเยอะ
เอกสารแนบคือที่ไปพบช่าง apple care ที่ icon Siam