กล่องทรูวิชั่นที่แถมมากับเนตไฟเบอร์ ต่อกับจานแทนได้ไหม

พอดีที่บ้านหลังใหม่ติดเนตทรูไฟเบอร์ แล้วได้กล่องทรู HD2 แถมมา
ตอนนี้อยากจะเอากล่องนี้ไปใช้ที่บ้านหลังเก่าซึ่งไม่มีไวไฟ
คือใช้ต่อตรงกับจานแทน เป็นจานทรูแดงทึบอันเก่า
และหัวรับสัญญานเปลี่ยนเป็น universal แล้วเรียบร้อย
(ต่อกล่อง PSI ดูได้ปกติ)
แต่พอลองต่อกับกล่องทรูตัวใหม่ตัวนี้ กลับดูไม่ได้
ลองพยายามอัพเดตเฟิร์มแวร์แล้ว แต่ขึ้น error ตลอด
ไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไรคะ
พยายามติดต่อ CC ตั้งแต่เช้า รอสายนานมาก แต่ไม่มีคนรับเลยค่ะ
ลองติดต่อผ่านทาง FB INBOX ของทรูวิชั่น
กว่าจะตอบแต่ละคำถามก็เป็นชั่วโมงเลย
ต้องมานั่งไล่อ่านกระทู้ หรือตามเวปที่เคยมีคนมีปัญหาเอง
จนตอนนี้ก็ยังแก้ไม่ได้ค่ะ 

ใครพอทราบว่าต้องแก้ไขยังไง รบกวนด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่