1. เมื่อมีเหตุอาชญากรรมเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าบริเวณนั้นมีกล้องวงจรปิดของกรุงเทพมหานครอยู่หรือไม่ หากพบกล้องวงจรปิด ให้จดบันทึกหรือถ่ายรูปหมายเลขเสา / ตู้ควบคุม / กล้อง พร้อมวัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุไว้

2. แจ้งความประสงค์ขอดูกล้องด้วยตนเองได้ที่ศูนย์ CCTV ทั้ง 13 แห่ง หรือโทร. 0 2224 2987 หรือ 0 2225 6972 ตลอด 24 ชม. โดยระบุหมายเลขเสา/ตู้ควบคุม/กล้อง พร้อมวัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ เมื่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้แล้ว จะได้ “หมายเลขรับเรื่อง” สำหรับนำมาติดต่อต่อไป โดยเจ้าหน้าที่จะใช้เวลาดำเนินการค้นหาภาพภายใน 3 วันทำการ

3. เดินทางไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

4. ติดต่อขอรับภาพด้วยตนเอง โดยนำบัตรประจำตัวประชาชน บันทึกประจำวันหรือเอกสารที่สถานีตำรวจออกให้ พร้อมแผ่น DVD สำหรับบันทึกภาพ หากไม่สะดวกมารับด้วยตนเอง จะต้องมีหนังสือมอบอำนาจเพื่อยืนยันการรับภาพด้วย
 Cr.โฆษกของกรุงเทพมหานคร