ไม่ได้มากล่าวหาใคร แต่มาขอความเป็นธรรม   ซื้อเปียโนไฟฟ้า Kawai มาราคาห้าหมื่น ไม่ถึงปี เสียซะแล้ว ทั้งที่เคยได้ยินว่าเปียโนไฟฟ้าอายุเป็น 10 ปีจึงเสีย  คีย์กดไม่ติดไป 2 คีย์  เลยต้องเคลม ปีที่แล้วไปติดต่อที่ facebook เขาบอกให้ไปติดต่อในไลน์ เราถามไปว่าเคลมอย่างไรจึงจะไม่ต้องเสียค่าส่ง เขาให้ช่างKawai มาคุยกับเรา เขาก็บอกวิธีมา  เราบอกขากลับขอให้ทางช่างส่งของกลับมาให้ถึงบ้าน แต่ขาไปมีวิธีไหนที่เราจะส่งฟรีได้บ้าง ถามว่าส่งที่big c ได้ไหม เขาบอกไม่มีแต่มี powerbuy ย้ำช่างไปว่าให้จำเราไว้ด้วยว่าจะส่งกลับให้ถึงบ้าน เขาบอกจำได้มีคนเดียว  แต่ต้นปีนี้เราเพิ่งได้เคลม ที่บ้านไม่มีpowerbuy ต้องไปจังหวัด  เสียขาของค่าคนไป 200 บาท  พอส่งเสร็จ โทรคุยกับช่าง พอว่าส่งไปทาง pwb ช่างกลับว่าไม่รู้จะส่งกลับให้ถึงบ้านได้ไหม ติดเรื่องอกสาร เราบอกอ้าวแล้วแนะนำให้เราส่งpwb ทำไม รู้แล้วว่าขากลับเราให้ส่งถึงบ้าน เขาบอกเขาเป็นแค่ช่าง และของยังไม่ถึง ถ้าของถึงค่อยมาพูดกัน เราบอกให้โทรมาด้วยเมื่อของถึง รับปาก แตพอถึงจริงไม่โทรมา แต่เราถามทางpwbไป เขาบอกว่าของถึงแล้ว เราโทรหาช่าง คุยไปมาที่เคยรับปากเราไว้ว่าไง เขารับปากไม่ได้แล้ว เราบอกว่าลูกที่ไปเคลมไปเอากลับจาก pwb ไม่ได้ เพราะขากลับต้องข้ามถนนใหญ่ รถมากต้องขึ้นสะพานลอย และเข่าเขาเคยประสบอุบัติเหตุ ยกของหนักขึ้นบันไดไม่ไหว  เขาก็บอกเขาแจ้งไปทางผู้เกี่ยวข้องแล้ว แต่ไม่ทราบผลให้รอ ตอนหลังเราโทรไปมาหลายครั้งเพื่อคุยกับคนที่มีอำนาจตัดสินใจ  เขาบอกต้องส่งกลับทางpwb  เราบอกช่างรับปากว่าจะส่งกลับให้ถึงบ้าน เขาว่าช่างไม่รู้ระบบ  เราจะร้องให้เจอแบบนี้  เชื่อช่างเพราะคิดว่าเป็นช่างของประกันนี้ 
            เขาเป็นประกันใหญ่ของบริษัทใหญ่เลยละ ขายนาฬิกายี่ห้อดัง แต่เราจะไม่เอ่ยชื่อประกันนะ ไปหาว่าโชว์รูมใหญ่ที่ขาย kawai อยู่ที่ไหนก็คงทราบ เราไม่ได้ซื้อที่น่นนะ ที่นั่นแพงมาก ตัวนี้ราคาจริงเกือบเจ็ดหมื่น  สุดท้ายเราโทรไปหาช่างอีกครั้ง เขายกหูออกเลย โทรอย่างไรก็ไม่ติด  เราไม่รู้ทำไงเหมือนกัน  อยากประหยัดยิ่งต้องจ่ายมากขึ้น  เรารู้ว่าถ้าส่งทางปณ.เขาคงส่งกลับ แต่ปณ. 400 บาท เราก็เลยหาวิธีอื่นจากช่าง เราไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่าจะเคลมทางpwbได้ เป็นคำแนะนำของช่าง  แต่ถ้าช่างจะให้เคลมทางนี้จริงก็ต้องแจ้งแต่แรกว่าส่งทางpwbก็ต้องไปรับที่pwbนะ  ถ้ารู้อย่างนี้จากช่างแต่แรกเราคงไม่เคลมทางนี้ เพราะไปเอากลับไม่ได้  ยอมเสียเงินไปส่งปณ.ดีกว่า  ตอนนี้ได้แต่เป็นทุกข์ว่าถ้าของส่งกลับมาจะไปเอายังไง  แล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายอีกรอบ  รวมแล้วมันเหมือนส่งปณ.เลย  ทางประกันนี้ก็ไม่รับรู้รับผิดชอบอะไรกับคำพูดของช่างที่รับปากเราไว้เลย เราเข็ดไปตลอดชีวิต ของที่มีประกันนี้  หรืออะไรที่เกี่ยวข้องกับบริษัทนี้เราจะไม่ซื้อไม่แตะอีกเลย 
             ประกันที่เราประทับใจนะมีจอ dell ให้ขนส่งมารับส่งที่บ้านเลย  และเครื่องออกกำลังกาย johnson ช่างมาถึงบ้านเลย   ups syndome ไปเคลมที่ร้านไม่สำเร็จ  ติดต่อบ. เขาเอาขนส่งมารับส่งถึงบ้าน