โมเดม TOT สวิตซ์เปิดปิดตัวโมเดม พัง ใช้ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร (โทรไป 1100 ถามเรื่องค่าใช้จ่ายและเอกสาร เค้าบอกให้โทรถามสาขา แต่โทรไปทีไรก็ไม่เคยรับสาย)
1.ไปเปลี่ยนที่สำนักงานสาขาได้เลยไหม มีค่าใช้จ่ายไหม
2.โมเดมมี 2 ตัว  ตัวนึงไม่มีสาย (ตัวนี้พัง)  อีกตัวนึงที่มีเสาสัญญานอันนี้ใช้ได้ปกติ ต้องยกไปทั้งสองเครื่อง หรือแค่เครื่องที่พัง 
3.คนจดทะเบียนไม่ว่าง ถ้าให้ญาติไปเปลี่ยน ต้องใช้เอกสารมอบอะไรบ้าง