มีเจ้าหน้าที่ True โทรมาเสนออัพสปีดอินเตอร์เนต Trueonline เป็น 5G ความเร็ว 500/500 พร้อมให้กล่อง True id มาใช้ฟรีกับซิม 1 ซิม พอมาติดกล่องให้ปรากฏว่ากล่องห่วยแตกมาก หน่วง ภาพก็ไม่ชัด ไหนบอกว่าเป็น HD ช่องก็ไม่มีไรให้ดู อินเตอร์เนตที่บอกว่าจะอัพให้เป็น 500/500 ของจริงก็วิ่งไม่ถึงครึ่ง โทรไป 1242 ขอคืนกล่อง True id บอกว่าจะต้องเสียค่าปรับ เพราะสัญญา 1 ปี เดี๋ยวๆ สัญญาอะไรไม่เคยรู้เรื่อง ไหนบอกให้กล่องมาใช้ฟรี! ตอนนี้ไม่อยากได้แล้วจะคืนจะมาเก็บเงินค่าอะไร? บอกจะติดต่อกลับมาคุยก็รออยู่ตั้งแต่เช้าละ ถ้ายุ่งยากนักจะยกเลิกให้หมดเลยที่เป็น True