ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ คูปองหาย 573 คูปอง (มูลค่าประมาณ 573 บาท แล้วแต่ช่องทางการเติม)

เรื่องมีอยู่ว่า
ปกติผมก็ไม่ได้เติมเกมไว้เยอะ ๆ จะใช้ก็เติม แต่โดนหลอกล่อโดย promotion อย่างเช่น เติมเงินช่วงนี้ถึงจำนวนเท่าไร จะได้ของ ก็คิดว่าเติมไว้ก่อน ก็ไม่เป็นไร แต่ทะว่าอยู่ ๆ ไปดูที่คูปองมันหายไปเยอะ

เลยแจ้งไปให้ Garena ช่วยแก้ เลยได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมมาว่า

*** เกิดเปิดหน้ารูน เพื่อใช้กับต่อใหม่ที่เพิ่งซื้อมา แล้วคูปองหาย T T ***

ระบบแจ้งถามก่อนทำรายการชัดเจนว่าต้องการใช้ เพชร หรือไม่ โดยไม่ได้บอกถึงการใช้คูปองเลย แต่พอยืนยันคูปองหาย

คำตอบที่ Garena ได้แค่อธิบายมาแบบนี้ครับ ผมได้แจ้งไปสองรอบ ได้ผลเหมือนกัน



สรุปคือ เงินหาย ไม่ได้คืน 
มูลค่าเพชร มันมูลค่าน้อยมากเมื่อเปรียบเทียบกับคูปอง ที่ราคาใกล้เคียงกับราคาเงินบาท

**เพื่อน ๆ คิดว่า Garena ควรแก้ไขหรือเปล่า หรือ ผมเข้าใจอะไรตกหล่นไปเองบ้างครับ
หรือเพื่อน ๆ เจอเหตุการณ์อื่นที่คล้าย ๆ แบบนี้ ช่วยกันแชร์มาจะขอบคุณมาก