1. เราจะสามารถตรวจสอบได้อย่างไรบ้างครับว่าแต้ม BIG Point ที่ถูกตัดไปนี้ เนื่องจากสาเหตุอะไรครับ


2. ผมมีบัตร credit ของธนาคารกรุงเทพที่ร่วมกับ airasia บัตรสีแดงๆน่ะครับ แต่ BIG Card ยังเป็น Red อยู่เลยครับ ทั้งๆที่ใช้ครบ 100,000 บาท ทุกปี ควรจะได้ Platinum แล้วไม่ใช่หรอครับ สามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ