อย่างแรกเลยที่เราตั้งกระทู้นี้มาเพื่อแชร์ประสบการณ์และอาจเป็นแนวทางให้คนที่กำลังสนใจในงานโรงแรมอยู่
เราเพิ่งไปสัมภาษณ์งานโรงแรมชื่อดังแห่งหนึ่งมา เราเป็นคนสมัครไปด้วยตนเอง เพราะอยากทำตำแหน่งนี้ เป็นตำแหน่ง GSA
วันถัดมาทางโรงแรมก็ได้โทรมานัดหมายวันสัมภาษณ์ เราตื่นเต้นมาก จึงเริ่มเตรียมตัวอย่างดี
เราเตรียมประโยคภาษาอังกฤษไปทุกรูปแบบ ทั้งการแนะนำตัว การตอบคำถาม จนถึงเปิดหาคําศัพท์ภาษาอังกฤษเกี่ยวกับโรงแรมไว้ท่องจำ
วันสัมภาษณ์!!
เขานัด 9 โมงตรง เราไปถึง 8:30 (การมาตรงเวลาหรือก่อนเวลาสำคัญมากนะคะ) ไปถึงก็มีพี่ HR ให้นั่งรอและกรอกข้อมูลของเราไปด้วย พอเสร็จพี่เขาก็จะเรียกเข้าไปพูดคุยกับพี่เขาทีละคน (ตอนเราไปมีคนมาสัมภาษณ์งานเกือบ 10 คน แต่ละคนก็ต่างละตำแหน่ง)
- สัมภาษณ์กับ HR พี่เขาก็จะถามทั่วๆไป จบที่ไหนมา จบคณะไหน , เคยผ่านงานอะไรมาบ้าง , บ้านอยู่ไหน , เดินทางสะดวกมั้ย ( ของเรามีปัญหาการเดินทางเพราะไกลจากบ้านอยู่พอสมควร ) แล้วพี่เขาก็บอกเงินเดือนเบื้องต้นและเวลาการทำงานที่ต้องเข้าเป็นกะ เสร็จแล้วเขาก็ให้นั่งรอ
- สัมภาษณ์กับผู้จัดการ HR (คนไทย) คำถามและการพูดคุยเหมือนพี่ HR เลย แต่อาจจะมีคำถามเกี่ยวกับการโรงแรมและตำแหน่งที่สมัครเข้ามาบ้าง อย่างเราเขาถามว่า ทำไมสมัครตำแหน่งนี้ , รู้อะไรเกี่ยวกับตำแหน่งนี้บ้าง , รับมือกับเหตุการณ์เฉพาะหน้ายังไง , ทำไมถึงมาสมัครที่โรงแรมเขา......
ถือว่าเป็นคำถามที่ทุกคนตอบได้สบายๆเลย แต่ต้องมีความมั่นใจและฉะฉาน
- สัมภาษณ์กับผู้จัดการ HR (ต่างชาติ) คนนี้ดุมากกกกกและเราก็ตื่นเต้นมากกกกกก พอเข้าไปในห้อง เรายังไม่ทันได้นั่งเก้าอี้และวางแฟ้มเอกสารเลย เขาก็ยิ่งคำถามมาแบบไม่ทันตั้งตัว เราทิ้งของทุกอย่างลงแล้วรีบตอบคำถามทันที ตอบคำถามแรกยังไม่จบเขาก็ยิ่งคำถามที่ 2 มาแบบไม่รีรอ เราก็แอบชะงักไปนิดนึงและรีบตอบคำถามทันที แต่ก็ต้องหยุดไปดื้อๆ เมื่อผู้จัดการพูดขึ้นมาว่า "คุณไม่ยิ้มเลย" . บอกเลยว่าเราหน้าชาและรู้สึกพลาด เพราะตำแหน่ง GSA ต้องยิ้มแย้มและมีมนุษย์สัมพันธ์ เรามัวแต่ห่วงการตอบคำถามมากไปหน่อย จากนั้นเราจึงฉีกยิ้มตลอดการสัมภาษณ์ และเขาก็ให้เราทดสอบภาษาอังกฤษโดยการให้เราตอบคำถามในกระดาษที่มีคำถามการสมัครงานทั่วๆไป10 ข้อ
- สัมภาษณ์กับผู้จัดการแผนกต้อนรับ คนนี้ใจดีมากกกกก เขาก็ถามทั่วๆไป แต่คนนี้จะพูดเกี่ยวกับหน้าที่การทำงานต่างๆ โดยเขาจะเน้นความประพฤติและมนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานในตำแหน่งของเรา สิ่งที่เขาเน้นมากๆเลยคือการไหว้และยิ้มแย้ม
สรุป!!
- ต้องเตรียมตัวไปพอสมควร ตั้งแต่การแต่งตัว การแต่งหน้า ทำผมและที่สำคัญการตอบคำถาม
- คำถามก็พวกคำถามทั่วๆไปในการสมัครงานเลย - ทำไมถึงอยากทำงานนี้ - รู้อะไรเกี่ยวกับการนี้บ้าง - ทำไมเราต้องเลือกคุณ - ข้อดีข้อเสีย
- คำถามเกี่ยวกับการโรงแรม - จัดการเวลาอย่างไรเมื่อต้องทำงานเป็นกะ - จะรับมือกับสถานการณ์ต่างๆอย่างไร - คุณในอีก 4-5 ปีข้างหน้า
*-**-* ที่สำคัญต้องยิ้มและไหว้เข้าไว้นะคะ
สุดท้ายนี้ขอให้คนที่กำลังหางานทำในช่วงเศรษฐกิจแบบนี้และช่วงการระบาดของโรคภัยต่างๆประสบความสำเร็จ ได้ทำงานในหน้าที่ตำแหน่งที่หวังไว้
บ๊ายยยยยยยยยยยยยยยย
แบ่งปันประสบการณ์การไปสัมภาษณ์งานโรงแรม
เราเพิ่งไปสัมภาษณ์งานโรงแรมชื่อดังแห่งหนึ่งมา เราเป็นคนสมัครไปด้วยตนเอง เพราะอยากทำตำแหน่งนี้ เป็นตำแหน่ง GSA
วันถัดมาทางโรงแรมก็ได้โทรมานัดหมายวันสัมภาษณ์ เราตื่นเต้นมาก จึงเริ่มเตรียมตัวอย่างดี
เราเตรียมประโยคภาษาอังกฤษไปทุกรูปแบบ ทั้งการแนะนำตัว การตอบคำถาม จนถึงเปิดหาคําศัพท์ภาษาอังกฤษเกี่ยวกับโรงแรมไว้ท่องจำ
วันสัมภาษณ์!!
เขานัด 9 โมงตรง เราไปถึง 8:30 (การมาตรงเวลาหรือก่อนเวลาสำคัญมากนะคะ) ไปถึงก็มีพี่ HR ให้นั่งรอและกรอกข้อมูลของเราไปด้วย พอเสร็จพี่เขาก็จะเรียกเข้าไปพูดคุยกับพี่เขาทีละคน (ตอนเราไปมีคนมาสัมภาษณ์งานเกือบ 10 คน แต่ละคนก็ต่างละตำแหน่ง)
- สัมภาษณ์กับ HR พี่เขาก็จะถามทั่วๆไป จบที่ไหนมา จบคณะไหน , เคยผ่านงานอะไรมาบ้าง , บ้านอยู่ไหน , เดินทางสะดวกมั้ย ( ของเรามีปัญหาการเดินทางเพราะไกลจากบ้านอยู่พอสมควร ) แล้วพี่เขาก็บอกเงินเดือนเบื้องต้นและเวลาการทำงานที่ต้องเข้าเป็นกะ เสร็จแล้วเขาก็ให้นั่งรอ
- สัมภาษณ์กับผู้จัดการ HR (คนไทย) คำถามและการพูดคุยเหมือนพี่ HR เลย แต่อาจจะมีคำถามเกี่ยวกับการโรงแรมและตำแหน่งที่สมัครเข้ามาบ้าง อย่างเราเขาถามว่า ทำไมสมัครตำแหน่งนี้ , รู้อะไรเกี่ยวกับตำแหน่งนี้บ้าง , รับมือกับเหตุการณ์เฉพาะหน้ายังไง , ทำไมถึงมาสมัครที่โรงแรมเขา......
ถือว่าเป็นคำถามที่ทุกคนตอบได้สบายๆเลย แต่ต้องมีความมั่นใจและฉะฉาน
- สัมภาษณ์กับผู้จัดการ HR (ต่างชาติ) คนนี้ดุมากกกกกและเราก็ตื่นเต้นมากกกกกก พอเข้าไปในห้อง เรายังไม่ทันได้นั่งเก้าอี้และวางแฟ้มเอกสารเลย เขาก็ยิ่งคำถามมาแบบไม่ทันตั้งตัว เราทิ้งของทุกอย่างลงแล้วรีบตอบคำถามทันที ตอบคำถามแรกยังไม่จบเขาก็ยิ่งคำถามที่ 2 มาแบบไม่รีรอ เราก็แอบชะงักไปนิดนึงและรีบตอบคำถามทันที แต่ก็ต้องหยุดไปดื้อๆ เมื่อผู้จัดการพูดขึ้นมาว่า "คุณไม่ยิ้มเลย" . บอกเลยว่าเราหน้าชาและรู้สึกพลาด เพราะตำแหน่ง GSA ต้องยิ้มแย้มและมีมนุษย์สัมพันธ์ เรามัวแต่ห่วงการตอบคำถามมากไปหน่อย จากนั้นเราจึงฉีกยิ้มตลอดการสัมภาษณ์ และเขาก็ให้เราทดสอบภาษาอังกฤษโดยการให้เราตอบคำถามในกระดาษที่มีคำถามการสมัครงานทั่วๆไป10 ข้อ
- สัมภาษณ์กับผู้จัดการแผนกต้อนรับ คนนี้ใจดีมากกกกก เขาก็ถามทั่วๆไป แต่คนนี้จะพูดเกี่ยวกับหน้าที่การทำงานต่างๆ โดยเขาจะเน้นความประพฤติและมนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานในตำแหน่งของเรา สิ่งที่เขาเน้นมากๆเลยคือการไหว้และยิ้มแย้ม
สรุป!!
- ต้องเตรียมตัวไปพอสมควร ตั้งแต่การแต่งตัว การแต่งหน้า ทำผมและที่สำคัญการตอบคำถาม
- คำถามก็พวกคำถามทั่วๆไปในการสมัครงานเลย - ทำไมถึงอยากทำงานนี้ - รู้อะไรเกี่ยวกับการนี้บ้าง - ทำไมเราต้องเลือกคุณ - ข้อดีข้อเสีย
- คำถามเกี่ยวกับการโรงแรม - จัดการเวลาอย่างไรเมื่อต้องทำงานเป็นกะ - จะรับมือกับสถานการณ์ต่างๆอย่างไร - คุณในอีก 4-5 ปีข้างหน้า
*-**-* ที่สำคัญต้องยิ้มและไหว้เข้าไว้นะคะ
สุดท้ายนี้ขอให้คนที่กำลังหางานทำในช่วงเศรษฐกิจแบบนี้และช่วงการระบาดของโรคภัยต่างๆประสบความสำเร็จ ได้ทำงานในหน้าที่ตำแหน่งที่หวังไว้
บ๊ายยยยยยยยยยยยยยยย