เมื่อวานพ่อเราเพิ่งซื้อเครื่องใหม่รุ่น A30s มา แล้วเครื่องเก่าเป็นซัมซุงรุ่นเก่าซึ่งเข้า galaxy gift ไม่ได้ เนื่องจากไม่ได้อยู่กลุ่ม IMEI ที่กำหนด พอซื้อเครื่องใหม่มาก็ซิงค์ข้อมูลมาเครื่องใหม่ ยังใช้ account เดิม พอจะเข้า galaxy gift ก็เข้าไม่ได้ขึ้นเหมือนเดิมเลย (ไม่ได้อยู่ในกลุ่ม IMEI ที่กำหนด ) จะเปลี่ยนแอคเคาใหม่ก็ไม่ได้ เพราะข้อมูลส่วนตัวเราเหมือนเดิม มันก็ไม่ให้เปลี่ยน ต้องทำไงยังค่ะ? หรือต้องกลับไปที่ศูนย์ซัมซุงใหม่