เนื่องจาก วันที่ 29/1/2020 จะใช้ true wallet จ่ายค่าสินค้าที่ 7-11 แต่ไม่สามารถเข้าใช้แอพ true money wallet ได้ ซึ่งในบัญชี มีเงินอยู่ประมาณ 8xx บาท ปกติก็ใช้จ่าย 7-11 ร้านอาหารที่ทำงาน และจ่ายค่าบัตรเครดิตอยู่แล้ว ติดต่อเจ้าหน้าที่ แจ้งว่า ต้องรอ 7-14 วัน อยากทราบว่า เงินในบัญชีจะยังอยู่ไหม หรือ เอาออกมาได้ไหม เพราะใส่ไว้เตรียมจ่ายค่าบัตรเครดิต
ไม่สามารถเข้าใช้งาน True Money Wallet ได้