"แบตโทรศัพท์ใช้ได้ไม่เต็มที่ นี่คือปัญหาที่ผมเจอ โดยเฉพาะในโทรศัพท์ของSamsung แล้วปัญหานี่ก็มีมานานมากแล้ว

บางครั้งมันก็เกิดทันทีที่ซื้อ แต่บางครั้งก็ใช้เวลาสักพัก เช่น ในคลิปS6 ผมพูดไว้ว่ามันมีแบตที่ทนกว่ารุ่นถัดไป
(S6 Active) โดยที่ผมทึ่งมาก ตอนที่แบตมันมากพอที่จะใช้ได้ทั้งวัน ในขณะที่คนอื่น ๆ บอกว่ามันอยู่ได้ถึง 2 วัน
สำหรับ S7 แบตตอนหมดวันอยู่ที่ 30% ซึ่งก็น่าจะไม่แปลกอะไรถ้าดูจากการใช้งานของผม แต่ปัญหาคือ
มันเริ่มเป็นแบบนั้น หลังจากผมถ่ายทำรีวิวไปแล้ว 
เมื่อมองกลับไป ผมก็คิดได้ว่า มันไม่ใช่ปัญหาของAndroid มันเป็นที่ Samsung
Samsung ก็ได้ติดต่อผมมาเมื่อได้รู้ปัญหานี้เช่นกัน แต่มันก็ผ่านมา6เดือนแล้ว โดยที่ไม่สามารถหาสาเหตุได้เลย
ว่าทำไม ทุกครั้งที่ผมหยิบมันออกมาจากกระเป๋ากางเกง มันถึงได้ร้อนนัก"

"เราจึงลองทดสอบดู โดยที่ผมไม่อยากให้มือถือที่ผมใช้ประจำไปทดสอบ เพราะถึงแม้มันจะมีปัญหา
แต่มันก็ใช้ได้จนหมดวันเป็นส่วนใหญ่ เราจึงเอาเครื่องใหม่มาทดสอบดู
โดยที่เราโหลดแอป เปลี่ยนพื้นหลัง เปลี่ยนการตั้งค่า ของทั้ง2เครื่องนี่ให้เหมือนกับเครื่องของผม แทบจะเป๊ะ ๆ
รวมทั้งLoginเข้าAccountเดียวกันด้วย เพราะถ้าเป็นปัญหาที่หน้าจอ เราก็จะมั่นใจได้ว่ามันเหมือนกัน
การทดลองแรกไม่ได้ผลตรงกับประสบการณ์ของผมเท่าไหร่นัก
S9+ (New) vs Pixel 2XL (Wi-Fi Only)

เราจึงลองใส่Simดู เนื่องจากสิ่งแรก ๆ ที่Samsungถามผมคือ ผมใช้เน็ตแบบไหน
ซึ่งมันก็สุญเปล่าเพราะมันไม่ได้เปลี่ยนผลเลย
S9+ (New) vs Pixel 2XL (No Data)

เราจึงตัดสินใจกัดฟันซื้อSimเน็ตแบบรายเดือนดู แต่ผลก็ยังเหมือนเดิม
S9+ (New) vs Pixel 2XL (SIM with data)

เราจึงจบลงด้วยการนำมือถือของผม ทดสอบคู่กับ S9+ ที่ทุกอย่างเหมือนกันดู
โทรศัพท์ของผมแบตหมด ในขณะที่อีกเครื่องยังมีแบตเหลืออีก 80%
S9+ (Linus) vs S9+ (New)

แสดงว่า... ผมไม่ได้คิดไปเอง ซึ่งมันมีบางอย่างที่น่าสนใจอยู่ก็คือ
S9+ ของผม ตอนใช้งานมันหนัก ๆ ก็ไม่ได้หมดเร็วกว่าSmartphoneอื่น ๆ เลย
นั่นก็คือเป็นไปได้ 2 อย่าง
ถ้าไม่ใช่ แบตของมิอถือผมมันไม่มีความจุจริง ๆ
ก็ต้องเป็นวิธีการใช้งานบางอย่างของผมที่ทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นมา
ซึ่งมันก็ถึงเวลาที่เราคงต้องปล่อยคลิปนี้ไปสู่สาธารณะแล้ว เพราะเราไม่ได้รับการตอบกลับจาก Samsung
ถึง 2 เดือน ทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านี้ พวกเขายังถามคำถามที่ "ดูเหมือน" จะแคร์เช่น
'คุณใช้เน็ตแบบไหน' หรือ 'ช่วยส่งภาพหน้าจอ ในการตั้งค่าที่แสดงการใช้งานBatteryให้ดูหน่อยได้ไหม'
ซึ่งมันเป็นเรื่องที่ชวนปวดหัวมากที่เราไม่สามารถรรับรู้ข้อมูลที่มีประโยชน์จากหน้าจอนั้นได้
ในเมื่อบางครั้งมันจะมีคำใบ้เช่น 'Facebook Pages Maanger ใช้แบตไป 1.xx%ต่อชั่วโมง'

แต่พอลองดูดี ๆแล้ว มันก็ไม่สมเหตุสมผลด้วยซ้ำที่ ทุกอย่างรวมกันแล้วมันไม่ถึง 100%
รวมทั้งที่เราได้ส่งภาพการใช้งานแบตให้Samsungดู โดยที่ไม่มีอะไรเลยแสดงให้เห็นถึงแบตที่หายไป

ถ้ามันไม่ใช่ปัญหาที่การจัดการแบตของAndroid ก็เป็นปัญหาที่ของSamsung
แต่ทุกทุกคนที่ผมถามก็มีประสบการณ์ดีเยี่ยมกับเรื่องนี้"

"ดูเหมือนว่าSamsungจะไม่มีข้อมูลอะไรที่มีประโยชน์เกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะฉะนั้น
เราจึงอยากรู้ข้อมูลจากพวกคุณ หรือว่า 'เมื่อไหร่ Samsung จะจริงจังกับการแก้ปัญหานี้สักที'
เพราะทั้ง S9+ และ Note 9 มีปัญหานี้เหมือนกัน โดยที่ขณะถ่ายทำนี้
Note 9 เหลือแบตอยู่ 53% ทั้ง ๆ ที่ผมได้ชาร์จมันเมื่อคืน และแทบไม่ได้ใช้มันเลยในวันนี้ รวมทั้งมันไม่ได้ใส่SIM อยู่ด้วยซ้ำ"

ซึ่งในCommentยังมีข้อความที่น่าสนใจด้วยเช่นกันว่า

"ผมทำงานที่ร้านซ่อมโทรศัพท์'UBreakIFix' และพวกเราเป็นตัวแทนจำหน่ายของSamsungเช่นกัน โดยที่ Samsungได้ให้เครื่องที่เอาไว้ตรวจสอบ Motherboardที่ทำให้แบตรั่วแม้กระทั่งตอนที่มันไม่ได้ถูกใช้หรือปิดเครื่องอยู่
Samsungบอกเราให้แนะนำลูกค้า ให้ส่งโทรศัพท์เข้าศูนย์เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ เพราะมันเกิดจากขั้นตอนการผลิต
ผมแน่ใจว่าทำไมSamsungไม่ประกาศเรื่องนี้ในที่สาธารณะ เพราะว่าพวกตุณจะทำคลิปเกี่ยวกับปัญหานี้ และทำให้Samsungเองต้องเสียภาพลักษณ์
ปัญหานี้ไม่ได้เกิดในโทรศัพท์ทุกเครื่อง แต่ว่าก็เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยมากเหมือนกัน"

- Ben Ebright -