อยากให้เรื่องนี้ เป็นความรู้ สำหรับหลายๆท่าน ที่ซื้อของแล้ว ไม่ชอบเก็บใบเสร็จ
เรื่องของผม มีดังนี้ครับ
เมื่อเดือน พฤศจิกายน 2562 ที่ผ่านมา ผมได้ซื้อสินค้า น้ำยาปรับผ้านุ่ม และของอื่นๆ จากร้านค้าแห่งหนึ่งซึ่งเป็นร้านใหญ่กลางเมืองเชียงใหม่ ด้วยเงินสด ซื้อแล้วก็ขยำ ใบเสร็จทิ้ง เหมือนเคย แต่ปรากฏว่าครั้งนี้ ไม่เหมือนทุกครั้ง เพราะน้ำยาปรับผ้านุ่ม ยี่ห้อ Downy ที่ผมซื้อไป มันเสื่อมสภาพ มีลักษณะข้นหนืด ไม่สามารถ ใช้งานได้ ตามรูปครับ
ผมซื้อมา 3 ถุง แกะและทิ้งถุงไปแล้ว 1 ถุงเหลืออีก 2 ถุง แกะและยังเก็บถุงไว้ 1 ถุงและยังไม่แกะอีก 1 ถุง
ประเด็นก็คือ ถ้ามันใช้ไม่ได้ ผมอยากจะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ได้ไหม และจะต้องทำกับใคร??
อย่างแรกที่ผมนึกถึง คือ ดาวนี่ ผมใช้ช่องทาง Facebook ติดต่อ เพื่อแจ้งปัญหา แต่ทางเจ้าหน้าที่ ขอตรวจสอบ และถามคำถามหลายอย่างเกี่ยวกับร้านที่ซื้อและวิธีการจัดเก็บ ผมได้ส่ง เลข ที่ฉลากไปให้ ดังนี้ครับ
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีนโยบายรับคืนสินค้า ส่วนเลขฉลากก็จะนำไปตรวจสอบ และ จะคืนเป็นคูปองซื้อสินค้าในเว็บ shopee แต่ถ้าหากมีเลขเพียง 1 ถุง ก็จะคืนให้แค่ 1 ถุงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ต้องขอตรวจสอบก่อน คือ ผมสรุปง่ายๆว่า ผมคงไม่ได้คืนจากช่องทางนี้ แน่นอน ผมติดต่อไปที่บริษัท p&g ประเทศไทย โดย ใช้ Facebook และส่ง email เข้าไป เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2563 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้รับเมล์แล้ว
แต่ผมก็ยังรู้สึกว่า ทางบริษัท คงจะไม่ ทำการใดๆเพื่อรับผิดชอบหรือชดเชย ซึ่งอันนี้ผมดูจากข้อความที่ตอบ ซึ่งอาจจะคิดผิดก็ได้ ผมจึงไปปรึกษากับสคบ
ตอนนี้สคบรับเรื่องร้องทุกข์ ผมร้องไป 2 ประเด็นคือ ซื้อสินค้าจากร้านนี้แล้วไม่ได้คุณภาพ ต้องการเปลี่ยนสินค้า กับอีกหนึ่งประเด็นคือฉลากสินค้า เพราะผมไม่เคยทราบมาก่อนว่า น้ำยาปรับผ้านุ่ม มีวันหมดอายุ
ประเด็นที่จะให้ร้านค้า เปลี่ยนให้นั้นทางเจ้าหน้าที่บอกว่าค่อนข้างยาก เหตุเพราะไม่มีหลักฐานในการซื้อ หรือเรียกง่ายๆว่า ทำใบเสร็จหาย ถึงแม้ว่าผมจะไปแจ้งความ และนำหลักฐานการแจ้งความมาประกอบแล้วก็ตาม
ส่วนเรื่องราวจะเป็นอย่างไรต้องรอทางเจ้าหน้าที่อีกทีแล้วผมจะมาอัพเดทให้ทราบนะครับ
แต่อยากจะบอกทุกคนว่า ผลิตภัณฑ์น้ำยาปรับผ้านุ่มมีวันหมดอายุนะครับ ก่อนซื้อช่วยพลิกดูด้วย
และซื้อของทุกครั้ง ต้องเก็บใบเสร็จไว้ จนกว่าจะแกะของ ที่ได้ซื้อไปแล้วรู้สึกว่าของอยู่ในสภาพครบถ้วนสมบูรณ์
ไม่อย่างนั้นจะต้องเสียเวลา เสียความรู้สึกแบบผมที่รู้สึกว่าทำไมเราซวยจริงๆ
ความผิดใครไม่รู้แต่ความซวยอยู่ที่ผม เหตุเกิดเพราะซื้อของไม่เก็บใบเสร็จ
เรื่องของผม มีดังนี้ครับ
เมื่อเดือน พฤศจิกายน 2562 ที่ผ่านมา ผมได้ซื้อสินค้า น้ำยาปรับผ้านุ่ม และของอื่นๆ จากร้านค้าแห่งหนึ่งซึ่งเป็นร้านใหญ่กลางเมืองเชียงใหม่ ด้วยเงินสด ซื้อแล้วก็ขยำ ใบเสร็จทิ้ง เหมือนเคย แต่ปรากฏว่าครั้งนี้ ไม่เหมือนทุกครั้ง เพราะน้ำยาปรับผ้านุ่ม ยี่ห้อ Downy ที่ผมซื้อไป มันเสื่อมสภาพ มีลักษณะข้นหนืด ไม่สามารถ ใช้งานได้ ตามรูปครับ
ผมซื้อมา 3 ถุง แกะและทิ้งถุงไปแล้ว 1 ถุงเหลืออีก 2 ถุง แกะและยังเก็บถุงไว้ 1 ถุงและยังไม่แกะอีก 1 ถุง
ประเด็นก็คือ ถ้ามันใช้ไม่ได้ ผมอยากจะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ได้ไหม และจะต้องทำกับใคร??
อย่างแรกที่ผมนึกถึง คือ ดาวนี่ ผมใช้ช่องทาง Facebook ติดต่อ เพื่อแจ้งปัญหา แต่ทางเจ้าหน้าที่ ขอตรวจสอบ และถามคำถามหลายอย่างเกี่ยวกับร้านที่ซื้อและวิธีการจัดเก็บ ผมได้ส่ง เลข ที่ฉลากไปให้ ดังนี้ครับ
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีนโยบายรับคืนสินค้า ส่วนเลขฉลากก็จะนำไปตรวจสอบ และ จะคืนเป็นคูปองซื้อสินค้าในเว็บ shopee แต่ถ้าหากมีเลขเพียง 1 ถุง ก็จะคืนให้แค่ 1 ถุงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ต้องขอตรวจสอบก่อน คือ ผมสรุปง่ายๆว่า ผมคงไม่ได้คืนจากช่องทางนี้ แน่นอน ผมติดต่อไปที่บริษัท p&g ประเทศไทย โดย ใช้ Facebook และส่ง email เข้าไป เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2563 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้รับเมล์แล้ว
แต่ผมก็ยังรู้สึกว่า ทางบริษัท คงจะไม่ ทำการใดๆเพื่อรับผิดชอบหรือชดเชย ซึ่งอันนี้ผมดูจากข้อความที่ตอบ ซึ่งอาจจะคิดผิดก็ได้ ผมจึงไปปรึกษากับสคบ
ตอนนี้สคบรับเรื่องร้องทุกข์ ผมร้องไป 2 ประเด็นคือ ซื้อสินค้าจากร้านนี้แล้วไม่ได้คุณภาพ ต้องการเปลี่ยนสินค้า กับอีกหนึ่งประเด็นคือฉลากสินค้า เพราะผมไม่เคยทราบมาก่อนว่า น้ำยาปรับผ้านุ่ม มีวันหมดอายุ
ประเด็นที่จะให้ร้านค้า เปลี่ยนให้นั้นทางเจ้าหน้าที่บอกว่าค่อนข้างยาก เหตุเพราะไม่มีหลักฐานในการซื้อ หรือเรียกง่ายๆว่า ทำใบเสร็จหาย ถึงแม้ว่าผมจะไปแจ้งความ และนำหลักฐานการแจ้งความมาประกอบแล้วก็ตาม
ส่วนเรื่องราวจะเป็นอย่างไรต้องรอทางเจ้าหน้าที่อีกทีแล้วผมจะมาอัพเดทให้ทราบนะครับ
แต่อยากจะบอกทุกคนว่า ผลิตภัณฑ์น้ำยาปรับผ้านุ่มมีวันหมดอายุนะครับ ก่อนซื้อช่วยพลิกดูด้วย
และซื้อของทุกครั้ง ต้องเก็บใบเสร็จไว้ จนกว่าจะแกะของ ที่ได้ซื้อไปแล้วรู้สึกว่าของอยู่ในสภาพครบถ้วนสมบูรณ์
ไม่อย่างนั้นจะต้องเสียเวลา เสียความรู้สึกแบบผมที่รู้สึกว่าทำไมเราซวยจริงๆ