สวัสดีค่ะ ขออนุญาตตั้งกระทู้เนื่องจากตอนนี้เราเดือดร้อนมาก

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคือ เค้าเป็นเซลล์ทรู แนะนำอินเตอเน็ตให้ที่บ้าน ซึ่งตอนแรกที่บ้านติดเน็ต3bb อยู่ เค้าได้เสนอให้ยกเลิก3bb และติดตั้งทรูในราคาย้ายค่าย ที่บ้านได้แจ้งเซลล์ทรูแล้วว่าติดสัญญาอยู่ แต่เค้ายืนยันว่าไม่มีปัญหา และจะจัดการยกเลิกให้ทุกอย่างโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสักบาท (ซึ่งที่บ้านได้มีการเช็คกับทาง3bb แล้วว่าหากยกเลิกมีค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่) โดยแจ้งว่าให้ติดไปก่อนไม่มีปัญหาอะไรติดได้ครับ หลังจากการติดตั้งไปทางบ้านได้ติดต่อเซลล์เรื่องยกเลิกสัญญา เค้าได้หนีและไม่รับโทรศัพท์ ทั้งนี้ทางบ้านเรายอมรับว่าผิดเองที่ไปเชื่อเค้า ตอนนี้เราเลยอยากติดต่อเค้าให้มีการพูดคุยปัญหาที่เกิดขึ้น และตัวเรามีการโทรไปเบอร์ตามที่ที่บ้านได้แจ้ง พบว่า เค้ารับโทรศัพท์แต่แจ้งเราว่าไม่ใช่เค้า และย้อนกลับเราโทรมาจากไหน เบอร์นี้ไม่ใช่เค้า และหลังจากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น เรามีการโทรแจ้งร้องเรียนกับ Call Center ไว้ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อกลับเราภายในกี่วัน รบกวนปรึกษาเพื่อนๆด้วยค่ะ เพราะเราต้องมีค่าใช้จ่ายบริการของ 3bb