ในช่วงเวลา 1-2 ปี ที่ผ่านมา ผมเริ่มมั่นใจในระบบการใช้จ่ายเงินบนอินเตอร์เนตมากขึ้น ทั้งการผูกบัญชีธนาคารและบัตรเครดิตเพื่อใช้จ่ายออนไลน์
Airpay คือหนึ่งในช่องทางการจ่ายเงินผ่าน เนื่องจากการทำโปรโมชั่นจูงใจให้ลูกค้าใช้จ่ายผ่านระบบของ Airpay
จากที่ผมเริ่มผูกบัญชีใช้จ่ายผ่าน Airpay ด้วยยอดเงินไม่มาก จนเริ่มมีความมั่นใจมากขึ้น จึงเริ่มจ่ายด้วย Airpay ด้วยยอดที่สูงขึ้น
เป็นค่าบัตรเครดิตของ ธ.กรุงศรี ยอดเงิน 13,933 บ. ในวันที่ 4-1-63 ผ่านแอพ Airpay ที่ผูกกับ บช. ไว้ หลังจากกดจ่าย ปรากฏว่าระบบทำรายการสำเร็จโดยใช้เวลาประมาณ 12 ชม. ค่อนข้างช้าและดูผิดปกติ แต่ระบบมีการยืนยันเวลาการทำรายการเสร็จมาที่แอพให้ผู้ใช้ได้รับทราบ ผมก็ไม่ได้คิดอะไร คิดแค่ว่าระบบอาจจะล่าช้าหรือขัดข้องทางสายสื่อสาร
รูป 1 รายละเอียดของการทำรายการ
รูปที่ 2 ประวัติการทำรายการบน Airpay
แต่ผมตรวจสอบพบว่า
ระบบ Airpay ได้ทำการตัดเงินออกจาก บช ผม "ซ้ำ" อีกครั้งในวันที่ 5-1-63 เป็นจำนวนเงิน 13,933 บ.(ยอดเดิม) และที่สำคัญ ไม่มีการส่งบิลชำระแล้วมาที่แอพ Airpay แต่ไปปรากฏที่แอพของ ธ.กรุงศรี (ตามรูป)
รูปที่ 3 รายการเดิน บช. ของ ธ.กรุงศรี จะเห็นได้ว่ามีการตัดยอดซ้ำ
ผมจึงได้ติดต่อ และส่งเอกสารหลักฐานที่มีทั้งหมดให้ทั้ง Airpay และ ธ. ซึ่งทั้งสองฝั่งรับเรื่องไว้พิจารณาตรวจสอบ
จนมาถึงวันนี้ 8-1-63 ทาง Airpay ได้โอนยอดเงินคืนมา 13,933 บ. มาที่ Airpay wallet พร้อมทั้งกล่าวขอโทษมาทาง msg โดยที่ไม่บอกสาเหตุใด ๆ
คำถามที่ผมเกิดขึ้นในใจฝั่งผู้ใช้บริการคือ
1. Airpay ตรวจสอบเสร็จโดยโอนเงินกลับมาที่ wallet มันง่ายแค่นี้เหรอ !?
ถ้าผมไม่ตรวจสอบยอดเงินเข้า - ออก ของ ธ.ตลอด จะพบความผิดปกตินี้ไหม ? ซึ่งในเคสนี้ระบบ Airpay ไม่มีหลักฐานการตัดเงินซ้ำใด ๆ ส่งมาหาลูกค้าเลย หนำซ้ำยังคืนเงินกลับไปที่ Airpay wallet อีก ไม่โอนไปที่ บช ต้นเรื่องที่เกิดปัญหา
2. ระบบ Airpay ไม่มีความน่าเชื่อถือใด ๆ เลย !!
ผมใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและระบบการเงินของธนาคาร... ระบบ online payment ที่เคยเจอมาไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย ออกจะแม่นยำด้วยซ้ำและความผิดส่วนใหญ่มาจากคนมากกว่า (Human Error) แต่มาเจอครั้งนี้ ผมมีความหวาดระแวงในระบบการใช้จ่ายเงินของระบบ Airpay เป็นอย่างมากครับ เราไม่รู้เลยว่า Airpay จะตัดเงินเราผิดเมื่อไหร่โดยที่เราไม่รู้ตัว
ผมเลยขอฝากเตือนภัยชาวโซเชียลที่ทำธุรกรรมการเงินบนเนตครับ อย่าไว้ใจระบบการจ่ายเงินบนโซเชียลโดยเฉพาะ "Airpay" เราต้องตามยุคตามสมัยก็จริง แต่เราต้องตรวจสอบและรอบคอบในการใช้จ่ายบนโซเชียลด้วยครับ
ฝากเตือนภัยครับ สำหรับคนที่ใช้ Airpay !!
Airpay คือหนึ่งในช่องทางการจ่ายเงินผ่าน เนื่องจากการทำโปรโมชั่นจูงใจให้ลูกค้าใช้จ่ายผ่านระบบของ Airpay
จากที่ผมเริ่มผูกบัญชีใช้จ่ายผ่าน Airpay ด้วยยอดเงินไม่มาก จนเริ่มมีความมั่นใจมากขึ้น จึงเริ่มจ่ายด้วย Airpay ด้วยยอดที่สูงขึ้น เป็นค่าบัตรเครดิตของ ธ.กรุงศรี ยอดเงิน 13,933 บ. ในวันที่ 4-1-63 ผ่านแอพ Airpay ที่ผูกกับ บช. ไว้ หลังจากกดจ่าย ปรากฏว่าระบบทำรายการสำเร็จโดยใช้เวลาประมาณ 12 ชม. ค่อนข้างช้าและดูผิดปกติ แต่ระบบมีการยืนยันเวลาการทำรายการเสร็จมาที่แอพให้ผู้ใช้ได้รับทราบ ผมก็ไม่ได้คิดอะไร คิดแค่ว่าระบบอาจจะล่าช้าหรือขัดข้องทางสายสื่อสาร
รูป 1 รายละเอียดของการทำรายการ
รูปที่ 2 ประวัติการทำรายการบน Airpay
แต่ผมตรวจสอบพบว่า ระบบ Airpay ได้ทำการตัดเงินออกจาก บช ผม "ซ้ำ" อีกครั้งในวันที่ 5-1-63 เป็นจำนวนเงิน 13,933 บ.(ยอดเดิม) และที่สำคัญ ไม่มีการส่งบิลชำระแล้วมาที่แอพ Airpay แต่ไปปรากฏที่แอพของ ธ.กรุงศรี (ตามรูป)
รูปที่ 3 รายการเดิน บช. ของ ธ.กรุงศรี จะเห็นได้ว่ามีการตัดยอดซ้ำ
ผมจึงได้ติดต่อ และส่งเอกสารหลักฐานที่มีทั้งหมดให้ทั้ง Airpay และ ธ. ซึ่งทั้งสองฝั่งรับเรื่องไว้พิจารณาตรวจสอบ
จนมาถึงวันนี้ 8-1-63 ทาง Airpay ได้โอนยอดเงินคืนมา 13,933 บ. มาที่ Airpay wallet พร้อมทั้งกล่าวขอโทษมาทาง msg โดยที่ไม่บอกสาเหตุใด ๆ
คำถามที่ผมเกิดขึ้นในใจฝั่งผู้ใช้บริการคือ
1. Airpay ตรวจสอบเสร็จโดยโอนเงินกลับมาที่ wallet มันง่ายแค่นี้เหรอ !?
ถ้าผมไม่ตรวจสอบยอดเงินเข้า - ออก ของ ธ.ตลอด จะพบความผิดปกตินี้ไหม ? ซึ่งในเคสนี้ระบบ Airpay ไม่มีหลักฐานการตัดเงินซ้ำใด ๆ ส่งมาหาลูกค้าเลย หนำซ้ำยังคืนเงินกลับไปที่ Airpay wallet อีก ไม่โอนไปที่ บช ต้นเรื่องที่เกิดปัญหา
2. ระบบ Airpay ไม่มีความน่าเชื่อถือใด ๆ เลย !!
ผมใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและระบบการเงินของธนาคาร... ระบบ online payment ที่เคยเจอมาไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย ออกจะแม่นยำด้วยซ้ำและความผิดส่วนใหญ่มาจากคนมากกว่า (Human Error) แต่มาเจอครั้งนี้ ผมมีความหวาดระแวงในระบบการใช้จ่ายเงินของระบบ Airpay เป็นอย่างมากครับ เราไม่รู้เลยว่า Airpay จะตัดเงินเราผิดเมื่อไหร่โดยที่เราไม่รู้ตัว
ผมเลยขอฝากเตือนภัยชาวโซเชียลที่ทำธุรกรรมการเงินบนเนตครับ อย่าไว้ใจระบบการจ่ายเงินบนโซเชียลโดยเฉพาะ "Airpay" เราต้องตามยุคตามสมัยก็จริง แต่เราต้องตรวจสอบและรอบคอบในการใช้จ่ายบนโซเชียลด้วยครับ