สวัสดีค่ะอยากทราบว่าใครเคยเป็นบ้างค่ะ เราสมัครค่าบริการรายเดือนกับทรูเป็นโปร 1099 โทรฟรี 650 นาทีทั้งในเครือข่ายและนอกเครือข่าย เราจ่ายค่าบริการทุกเดือนไม่เคยเกิน 1200 บาท รวมภาษีแร้ว แต่มีสองเดือนที่ผ่านมารอบบิลที่ต้องชำระขึ้นมาเป็น 1600-2000 เลย พอสอบถามพบว่ามีค่าบริการส่วนเกินจากการโทรเกิน แต่เมื่อเช็คประวัติการโทรแร้วไม่เกิน650 นาทีเลยค่ะ แต่ในบิลแจ้งว่าใช้เต็มโปร และโทรเกินอีก 590 นาทีเลย ตั้งแต่ใช้มาก้อใช้โทรปกติทุกเดือนวันล่ะไม่เกิน 1 ชั่วโมง บ้างวันแทบไม่ได้โทรด้วยซำ้เพราะส่วนใหญ่ใช้โทรไลน์มากกว่า อยากทราบว่าทำไมเกินเยอะและเช็คการโทรได้แค่เฉพาะที่เสียเงินแต่ประวัติการโทรที่โทรเต็มโปรเช็คไม่ได้ เพราะมั่นใจมากกว่าไม่โทรเกินโปรแน่นอน ทรูจะจัดการยังไงให้ได้บ้างค่ะ โกงแบบเห็นๆอีกอย่างในบิลจะเขียนว่าค่าโทรส่วนเกินในเครือข่าย 1 นาที คิดเงิน 1.50 บาท เริ่มสังเกตมา3 บิลแร้วค่ะ แร้วเช็คดูไม่เคยโทรหาเบอร์ในเครือข่ายเลย ค่าโทรนี้มาจากไหนค่ะ