วันนี้ ผมไปทำใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศ โดยได้ทำการจองคิวผ่าน Application "DLT Smart Queue"
โดยจองเวลา 10.00-11.00 น.
ผมเข้าไปถึงเวลา 10.05 น.
มีคนรอคิวทำอยู่ประมาณ 10-15คน
พอแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า จองผ่านแอพฯมา เธอก็แจ้งแก่เจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ว่ามีคิวผ่านแอพฯมา
ไม่เกิน 1 นาที ก็ได้รับการเรียกคิว B... (คิว A เป็นคิวปกติ)
เซ็นชื่อ ในใบคำขอ โดยใช้เวลาขั้นตอนนี้ ไม่เกิน 2 นาที แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกให้นั่งรอ
ไม่ถึง 5 นาที ก็ได้ยินเสียงเรียกชื่อ เจ้าหน้าที่ก็ให้เซ็นชื่อในใบอนุญาต และในต้นขั้ว ให้ตรงกับที่เซ็นในพาสปอร์ต
ทั้งหมดใช้เวลาทั้งสิ้นไม่ถึง 10 นาที ขอปรบมือให้ครับ
ทีนี้มาถึงข้อเสนอแนะ เพื่อที่จะพัฒนาต่อไป
ด้วยอานุภาพของลุงตู่ บอกให้หน่วยงานราชการ
ไม่ให้มีการถ่ายเอกสารบัตรประชาชน ซึ่งแน่นอนว่า
ที่ขนส่งนี้ก็ไม่ต้องถ่ายเอกสารครับ แต่ยังต้องถ่ายเอกสารหน้าพาสปอร์ตอีกอยู่ดี
น่าจะลิงค์ข้อมูลกับกระทรวงการต่างประเทศ แค่ใส่เลขบัตรประชาชน ก็น่าจะเข้าถึงว่ามีพาสปอร์ตหรือไม่
และสามารถสั่งพิมพ์ไว้ด้านหลังใบคำขอได้เลย ซึ่งก็จะเป็นการตรวจสอบและลดการถ่ายเอกสารลง
การถ่ายเอกสาร ต้องใช้กระดาษ และหมึกพิมพ์ที่มีสารเป็นอันตรายต่อผู้ถ่ายอีกด้วย
ขอชื่นชมกรมการขนส่งทางบก ที่พัฒนาแอพฯ ช่วยให้ได้รับความสะดวกมากขึ้น แต่มีข้อเสนอแนะดังนี้
โดยจองเวลา 10.00-11.00 น.
ผมเข้าไปถึงเวลา 10.05 น.
มีคนรอคิวทำอยู่ประมาณ 10-15คน
พอแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า จองผ่านแอพฯมา เธอก็แจ้งแก่เจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ว่ามีคิวผ่านแอพฯมา
ไม่เกิน 1 นาที ก็ได้รับการเรียกคิว B... (คิว A เป็นคิวปกติ)
เซ็นชื่อ ในใบคำขอ โดยใช้เวลาขั้นตอนนี้ ไม่เกิน 2 นาที แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกให้นั่งรอ
ไม่ถึง 5 นาที ก็ได้ยินเสียงเรียกชื่อ เจ้าหน้าที่ก็ให้เซ็นชื่อในใบอนุญาต และในต้นขั้ว ให้ตรงกับที่เซ็นในพาสปอร์ต
ทั้งหมดใช้เวลาทั้งสิ้นไม่ถึง 10 นาที ขอปรบมือให้ครับ
ทีนี้มาถึงข้อเสนอแนะ เพื่อที่จะพัฒนาต่อไป
ด้วยอานุภาพของลุงตู่ บอกให้หน่วยงานราชการ
ไม่ให้มีการถ่ายเอกสารบัตรประชาชน ซึ่งแน่นอนว่า
ที่ขนส่งนี้ก็ไม่ต้องถ่ายเอกสารครับ แต่ยังต้องถ่ายเอกสารหน้าพาสปอร์ตอีกอยู่ดี
น่าจะลิงค์ข้อมูลกับกระทรวงการต่างประเทศ แค่ใส่เลขบัตรประชาชน ก็น่าจะเข้าถึงว่ามีพาสปอร์ตหรือไม่
และสามารถสั่งพิมพ์ไว้ด้านหลังใบคำขอได้เลย ซึ่งก็จะเป็นการตรวจสอบและลดการถ่ายเอกสารลง
การถ่ายเอกสาร ต้องใช้กระดาษ และหมึกพิมพ์ที่มีสารเป็นอันตรายต่อผู้ถ่ายอีกด้วย