ตามที่ true มีโปรให้ลูกค้าผู้ใช้โทรศัพท์ซัมซุง กาแลคซี่ (เฉพาะรุ่นที่ร่วมรายการ) สามารถรับสิทธิ์ดูพรีเมียร์ลีกฟรีตลอดฤดูกาล 2019/2020 (หรือถึง 31 พฤษภาคม 2563) โดยกดเข้าแคมเปญก่อนเพื่อรับสิทธิ์กด *860# โทรออก (ฟรีไม่เสียค่าบริการ) จากนั้นลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ดูพรีเมียร์ลีกฟรีนาน 30 วันบนแอปพลิเคชันทรูไอดี และลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงินสามารถรับสิทธิ์ได้ต่อเนื่องเพียงมีการเติมเงินทุกเดือน เพื่อรับสิทธิ์ในเดือนถัดไป
             ผมใช้ โทรศัพท์ ซัมซุง กาแลคซี่ A50 คู่กับซิมทรูแบบเติมเงิน ในเดือนแรกกดรับสิทธิ์ดูพรีเมียร์ลิก 30 แล้ว และได้รับ sms แจ้งว่า ได้กดรับสิทธืดูพรีเมียร์ลีกฟรีตลอดฤดูกาลแล้ว เพียงเติมเงินเดือนละครั้งเพื่อรับสิทธิดูฟรีในเดือนถัดไป
             แต่ในเดือนต่อมา หลังจากเติมเงินเข้าไปตามเงื่อนไขแล้ว และได้รับ sms แจ้งว่าเติมเงินในรอบนี้แล้ว รับสิทธิ์ดูพรีเมียร์ลีก ที่แอปทรูไอดีในนาน 30 วัน แต่เข้าไปใน app true id แล้ว แต่ไม่สามารถดูช่องพรีเมียร์ลีกได้ครับ
            รบกวนสอบถามทางเจ้าหน้าที่ของทรูว่าจะต้องดำเนินการยังไงครับ เพื่อให้ใช้สิทธิ์ตามที่ได้รับแจ้งได้ครับ