ก่อนอื่น ขอทำความเข้าใจเรื่องตัวแพ็กเกจเสริมก่อนนะครับ เผื่อมีบางท่านสับสนในรายละเอียดโดยเข้าใจว่าทั้ง 2 แพ็กเกจเสริมเป็นตัวเดียวกัน ซึ่งจริง ๆ แล้วเป็นคนละตัวกันครับ ...

ตัวแพ็กเกจเสริมมี 2 แบบ :

แบบที่ 1 เรียกว่า "สุขใจเถ้าแก่"

- เน็ต : ความเร็วสูงสุด 4 Mbps ใช้งานได้ตามปริมาณที่สมัคร เมื่อใช้ครบแล้ว ความเร็วจะถูกปรับลดลงเหลือ 128 kbps ใช้งานได้ไม่จำกัด เช่น ราคา 100 บาท (รวมภาษี) ใช้งานได้ 30 GB เป็นเวลา 30 วัน สมัครกด *900*9604#โทรออก
* ตัวแพ็กเกจมีให้เลือกใช้งานอยู่ 5 ราคา คือ 100 บาท 30GB / 120 บาท 60GB / 150 บาท(ไม่รวมภาษี) 75GB / 200 บาท 200GB / 250 บาท 250GB *

- โทร : ฟรีทุกเครือข่ายตลอด 24 ชม. ตัดสายอัตโนมัติทุก 30 นาที

..................................

แบบที่ 2 เรียกว่า "ไม่อั้นไม่ลดสปีด"

- เน็ต : ความเร็วสูงสุด 4 Mbps ใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณ และไม่ลดความเร็ว เป็นเวลา 30 วัน ราคา 150 บาท สมัครกด *900*9613#โทรออก

- เน็ต : ความเร็วสูงสุด 10 Mbps ใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณ และไม่ลดความเร็ว เป็นเวลา 30 วัน ราคา 200 บาท สมัครกด *900*9976#โทรออก

- โทร : ฟรีทุกเครือข่ายตลอด 24 ชม. ตัดสายอัตโนมัติทุก 15 นาที

_____________________

สรุปล่าสุด ...

"สุขใจเถ้าแก่" : เมื่อวันที่ 15/11/2019 ได้มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการโทร จาก ตัดสายอัตโนมัติทุก 30 นาที เป็น
ตัดสายอัตโนมัติทุก 15 นาที และยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ เพิ่มเติมอีก

* หลังจากผมร้องเรียนไป : ล่าสุดวันนี้ ได้รับการแจ้งจากทาง True ว่า ได้ข้อสรุปแล้วว่า "จะเปลี่ยนเงื่อนไขให้กลับไปเป็น ตัดสายอัตโนมัติทุก 30 นาที เหมือนเดิม" แต่จะมีผลเมื่อไหร่ เมื่อมีประกาศออกมาแล้ว จะแจ้งให้ทราบรายละเอียดอีกครั้ง

....................................

"ไม่อั้นไม่ลดสปีด" : เมื่อวันที่ 18/11/2019 ได้มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการโทร จาก ตัดสายอัตโนมัติทุก 15 นาที เป็น ฟรี 15 นาทีแรก นาทีที่ 16 เป็นต้นไป ถูกคิดค่าบริการในอัตรานาทีละ 0.99 บาท(ไม่รวมภาษี) ทุกครั้งที่โทร

* เรื่องนี้ผมไม่ได้ร้องเรียนไป เพราะผมไม่ได้สมัครใช้งาน และไม่ได้รับข้อมูลว่า จะมีการเปลี่ยนเงื่อนไขให้กลับไปเป็น ตัดสายอัตโนมัติทุก 15 นาที เหมือนเดิมหรือไม่อย่างไร

_____________________

หากข้อมูลที่แบ่งปัน มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ