คือเมื่อวันที่17ตุลาคม2562ที่ผ่านมาได้เปิดซิมเติมเงินทรูให้ลูกสาวโดยมีแพคเกจเน๊ต 4mbps 30 GB +โทรทุกเครือข่าย 30 วัน100บาท โดยแจ้งว่าต่ออายุอัตโนมัติ หนึ่งปี  แล้วเมื่อคิดว่าใกล้ถึงเวลาแล้ว จึงได้เติมเงินไป160 บาท แล้วพอเที่ยงคืนปรากฎว่า ทางทรูได้หักค่าบริการแพคเกจที่ไม่ได้สมัครไป107 ทำให้เงินคงเหลือไม่พอสำหรับต่อโปรเน๊ตหลักที่ใช้ และหักไปเรื่อยๆจนหมดและไม่สามารถใช้เน๊ตหรือยกเลิกโปรดังกล่าวได้ ติดต่อร้านขายซิมคนขายก็งง บอกให้ติดต่อศูนย์ ซึ่งศูนย์ก็ติดต่อ ยากเช่นกัน ถ้าถามว่าไปหลงสมัครเองรึเปล่าบอกเลยว่าเป็นไปไม่ได้เพราะตั้งแต่เปิดซิมก็ไม่เคยเติมเงินแม้แต่บาทเดียว ใช้แต่โปรหลัก เพิ่งมาเติมเงินเมื่อใกล้ครบรอบบิล