เมื่อวานจะย้ายค่ายออกจาก AIS รายเดือน ไป TRUE เพื่อสมัครโปร 10M ราคาเดือนละ 200 บาท จากนั้นมีเจ้าหน้าที่โทรมาถามหาสาเหตุการย้ายค่ายตามปกติ จึงแจ้งไปว่าจะย้ายไปใช้โปรดังกล่าวข้างต้น เจ้าหน้าที่บอกว่าจะสมัครโปรข้างต้นของ AIS ให้เป็นกรณีพิเศษ โดยเบื้องต้นจะทำการเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงินก่อนภายในเวลา 10 นาที (หลังจากวางสาย) และขอให้ลูกค้าเติมเงินรอไว้ 200 บาท เพื่อใช้สำหรับสมัครโปรเสริมโดยจะสมัครให้ภายใน 24 ชม. วันนี้ได้โทรสอบถามจาก AIS CALLCENTER ได้ความว่าจะสมัครโปรให้ในวันศุกร์ (พรุ่งนี้) เวลา 17.30 น.
ประเด็นคือ
1. AIS ไม่สามารถทำได้ตามที่ Commit ใว้กับลูกค้า
2. มีการให้เติมเงินรอไว้ เพื่อใช้สำหรับสมัครโปร แต่ในระหว่างรอสมัครโปร ไม่มีเนตไว้ให้ใช้งานเลย ดังนั้น จะต้องเสียเงินซื้อโปรเสริมเองซึ่งราคาไม่ต่ำกว่า 49 บาท (ไม่รวม VAT) ถ้าไม่ซื้อโปรเสริมเอง ระบบจะกินเงินค่าเนตจากเงินที่เติมไว้ แล้วถ้าต่ำกว่า 200 บาท ก็จะสมัครโปรไม่ผ่าน ประเด็นนี้ หากเป็นเครือข่ายอื่น เช่น TRUE DTAC เค้าจะสามารถดำเนินการสมัครโปรเสริมให้ได้เลยในทันที (เค้าพร้อมที่จะดูแลลูกค้าเดิมในทันที) ลูกค้าจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ อีก นอกจากค่าโปร 200 บาท จากข้างต้น ถ้าหากผมรู้ว่า AIS จะไม่สามารถทำตามที่บอกไว้ได้ ผมตัดสินใจย้ายไป TRUE ตั้งแต่เมื่อวาน พรุ่งนี้ผมก็จะได้ใช้สัญญาณ TRUE พร้อมสมัครโปร 10M 200 บาท ของทรูใช้งานโทรและ Internet ได้เลย ในตอนเช้า โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มขึ้น เช่น ค่าสมัครโปรเสริมระหว่างรอ เป็นต้น รวมถึงเสียสุขภาพจิต ซึ่งโดยปกติแล้วผมเป็นคนใช้เนตทุกวัน ถ้าใครที่เคยใช้เนตทุกวันแล้วต้องมานั่งทนรอ และอดทนใช้เนตแบบไม่เต็มที่ (กรณีซื้อโปรเสริม) จะรู้ว่ามันทรมาน (อย่าหาว่าเรื่องมากเลยครับ)
สุดท้ายนี้ จากประสบการณ์ข้างต้น ผมอยากแนะนำเพื่อนสมาชิกที่อยากใช้โปร 10M 200 บาท ถ้าเป็นลูกค้าเก่า AIS อย่าไปง้อเค้าเลยครับ เพราะเค้าไม่ค่อยสนใจลูกค้าเก่าที่มีความประสงค์ใช้งานโปรโมชั่นแบบเติมเงินหรือแบบรายเดือนที่มีค่าบริการต่ำกว่าเดือนละ 300 บาท เท่าไหร่ ใครที่อยากใช้โปรราคาถูกก็จะดูแลแบบตามมีตามเกิด ผมแนะนำให้ย้ายออกไปใช้เครือข่ายอื่นดีกว่าครับ รวดเร็วดั่งใจ ไม่ตุกติก แต่สำหรับคนที่อยู่เครือข่ายอื่น (ลูกค้าเดิมเครือข่ายอื่น) อยากใช้โปร 10M 200 บาท ผมเชื่อว่า true และ dtac เค้าให้โปรนี้ได้ง่ายกว่า AIS แน่นอนครับ (ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน) หรือถ้าใครอยากลองใช้สัญญาณ AIS ควรย้ายค่ายจากค่ายอื่นเข้าไป จะดำเนินการได้ง่ายกว่า
แชร์เท่านี้ครับ
AIS รับปากส่ง ๆ แล้วทำไม่ได้อยากที่บอก และลูกค้าเก่า AIS อยากใช้โปร 10M 200 บาท ย้ายออกเถอะครับ เพราะเราไม่ใช่ target
ประเด็นคือ
1. AIS ไม่สามารถทำได้ตามที่ Commit ใว้กับลูกค้า
2. มีการให้เติมเงินรอไว้ เพื่อใช้สำหรับสมัครโปร แต่ในระหว่างรอสมัครโปร ไม่มีเนตไว้ให้ใช้งานเลย ดังนั้น จะต้องเสียเงินซื้อโปรเสริมเองซึ่งราคาไม่ต่ำกว่า 49 บาท (ไม่รวม VAT) ถ้าไม่ซื้อโปรเสริมเอง ระบบจะกินเงินค่าเนตจากเงินที่เติมไว้ แล้วถ้าต่ำกว่า 200 บาท ก็จะสมัครโปรไม่ผ่าน ประเด็นนี้ หากเป็นเครือข่ายอื่น เช่น TRUE DTAC เค้าจะสามารถดำเนินการสมัครโปรเสริมให้ได้เลยในทันที (เค้าพร้อมที่จะดูแลลูกค้าเดิมในทันที) ลูกค้าจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ อีก นอกจากค่าโปร 200 บาท จากข้างต้น ถ้าหากผมรู้ว่า AIS จะไม่สามารถทำตามที่บอกไว้ได้ ผมตัดสินใจย้ายไป TRUE ตั้งแต่เมื่อวาน พรุ่งนี้ผมก็จะได้ใช้สัญญาณ TRUE พร้อมสมัครโปร 10M 200 บาท ของทรูใช้งานโทรและ Internet ได้เลย ในตอนเช้า โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มขึ้น เช่น ค่าสมัครโปรเสริมระหว่างรอ เป็นต้น รวมถึงเสียสุขภาพจิต ซึ่งโดยปกติแล้วผมเป็นคนใช้เนตทุกวัน ถ้าใครที่เคยใช้เนตทุกวันแล้วต้องมานั่งทนรอ และอดทนใช้เนตแบบไม่เต็มที่ (กรณีซื้อโปรเสริม) จะรู้ว่ามันทรมาน (อย่าหาว่าเรื่องมากเลยครับ)
สุดท้ายนี้ จากประสบการณ์ข้างต้น ผมอยากแนะนำเพื่อนสมาชิกที่อยากใช้โปร 10M 200 บาท ถ้าเป็นลูกค้าเก่า AIS อย่าไปง้อเค้าเลยครับ เพราะเค้าไม่ค่อยสนใจลูกค้าเก่าที่มีความประสงค์ใช้งานโปรโมชั่นแบบเติมเงินหรือแบบรายเดือนที่มีค่าบริการต่ำกว่าเดือนละ 300 บาท เท่าไหร่ ใครที่อยากใช้โปรราคาถูกก็จะดูแลแบบตามมีตามเกิด ผมแนะนำให้ย้ายออกไปใช้เครือข่ายอื่นดีกว่าครับ รวดเร็วดั่งใจ ไม่ตุกติก แต่สำหรับคนที่อยู่เครือข่ายอื่น (ลูกค้าเดิมเครือข่ายอื่น) อยากใช้โปร 10M 200 บาท ผมเชื่อว่า true และ dtac เค้าให้โปรนี้ได้ง่ายกว่า AIS แน่นอนครับ (ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน) หรือถ้าใครอยากลองใช้สัญญาณ AIS ควรย้ายค่ายจากค่ายอื่นเข้าไป จะดำเนินการได้ง่ายกว่า
แชร์เท่านี้ครับ