ขอปรึกษาเพื่อนสมาชิกครับ

จขกท.ได้มีการซื้อรถมือสองมาใช้งานเป็นรถบ้านเจ้าของขายเอง โดยที่ก่อนขายเจ้าของมีการเคลมแห้งรอบคันไว้ แล้วระบุในใบเคลมว่ายินดีจ่ายค่าเสียหายส่วนแรกเป็นเงิน 5,000 บาท แต่เจ้าของเก่ายังไม่ได้เอาเข้าเคลม จขกท.เลยเอารถเข้าไปเคลมที่ศูนย์แห่งหนึ่งไว้

ต่อมาทางศูนย์แจ้งกลับมาที่จขกท. ว่าทางประกันมีการขอเก็บค่าเสียหายส่วนแรกเพิ่มจาก 5,000 เป็น 10,000 บาทโดยไม่ได้แจ้งเหตุผล แต่แจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ประกันติดต่อมา

ต่อมามีเจ้าหน้าที่ของประกันติดต่อมาแจ้งว่า เนื่องจากได้มีการตกลงกับเจ้าของเก่าไว้ว่า ต้องนำเข้าไปซ่อมอู่ในเครือเท่านั้น ถึงจะเสียค่าเสียหายส่วนแรก 5,000

แต่กรมธรรม์ของรถคันดังกล่าวเป็นประกันชั้น 1 ซ่อมศูนย์ ไม่มีค่าเสียหายส่วนแรก และในใบเคลมก็ไม่มีระบุว่าต้องเข้าซ่อมที่อู่ในเครือเท่านั้น

เหตุการณ์แบบนี้ทางผมสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ครับ

ปล.
ขอให้ทางเลือกการย้ายไปซ่อมที่อู่เป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากจขกท.เข้าไปเคลมทั้งหมด 3 ใบเคลมซึ่งทางศูนย์เบิกอะไหล่มาให้แล้ว และจขกท. ไม่ต้องการเคลม 2 รอบ 2 ครั้งเนื่องจากต้องใช้เวลาทิ้งรถไว้นาน จขกท.จำเป็นต้องใช้รถเกือบทุกวัน ต้องการใช้เวลาเคลมน้อยที่สุด

และในส่วนของการเพิ่มค่าเสียหายส่วนแรก จขกท. ไม่ยินดีที่จะต้องจ่ายเพิ่มครับ