เรื่องเกิดจากเราขอย้ายค้าย แต่ใน sms แจ้งว่ามียอดค้างชำระ เราเลยโทรไปถาม 1175 ว่ายอดค้างชำระมาจากไหน พนง.แจ้งว่าเป็นยอดชำระอีกเดือนที่ไม่ได้แสดงในแอพ 
แต่หลังจากนั้น พนง.แจ้งเพิ่มเติมว่าเบอร์ที่ใช่อยู่เป็นเบอร์สวย ทำให้ติดสัญญาย้ายค่ายไม่ได้ ขอปิดเบอร์ก็ไม่ได้ เราใช่มา2ปี ติดสัญญาอีกประมาณ 200 รอบบิล
แจ้งก่อนว่าเบอร์นี้เป็นของพ่อเรามาก่อน เราเลยไม่ทราบรายละเอียดสัญญาแต่แรก คือเราเข้าใจนะคะว่าเบอร์สวยอาจติดสัญญาเป็นเรื่องปกติ แต่ระยะเวลา200 รอบบิลมันกินเวลาเป็น 10 ปีเลยนะคะ