ขอเข้าเรื่องเลยละกันนะครับ.. เรื่องเกิดวันที่ 9/11/2562 

ผมจะขอระบายและเรื่องราวการขอความช่วยเหลือจาก Garena support บนเว็บนะครับ ทั้งการโทรและเมลแจ้งปัญหานะครับ

ปัญหามีอยู่ว่า ไอดีการีน่าของผมโดนเกรียนเปลี่ยนพาสและเปลี่ยนเบอร์ยืนยันครับ.. (ใครจะด่าจะสมน้ำหน้าก็ไม่แปลกครับ)
เพราะผมดันไปหลงเชื่อคนจากในเกมเอง โดนเขาลวงขอ OTP จากเบอร์ผมเพื่อเขาจะได้เอาไปผูกของเขา (เขาบอกอย่างนี้ แต่ผมก็ดันไม่เอะใจ)
ผมให้เขาไป ครั้งแรก และครั้งสอง ผมก็มานึกได้ว่า เอ๊ะ ที่ส่งมามันจะมาจากการเปลี่ยนพาสจากเบอร์เราป่าว พอผมกลับเข้าการีน่า ..
เรียบร้อยครับ โดนชิ่งเปลี่ยนพาสเรียบร้อยแล้วจร้า.. (จังหวะนั้นผมหน้าชาไปเลยครับ)

เชื่อว่าอ่านมาตรงนี้มีคนด่าผมในใจไปละ ผมก็ยอมรับครับ ผมก็โง่เองแหละครับ ได้บทเรียนราคาแพงพอควร
ซึ่งผมก็ต้องตามเรื่องหละครับ ผมเริ่มจากเข้าเว็บการีน่าซัพพอร์ท แล้วกดแจ้งเรื่องโดน Hack 
ส่งจากเมลที่ไม่ได้ผูกกับบัญชีนะครับ แล้วเขาก็ให้ผมถ่ายสำเนาบัตรปชช. แล้วเซ็นบลา ๆ ผมก็ทำไป
รอซักพักเขาก็เด้งกลับมาบอกว่า ไม่สามรถทำไรได้อะครับ บอกประมาณว่าผมเปลี่ยนของผมเองเขาไม่สามารถยุ่งไรได้
ผมก็เหวอไปเลยครับ เพราะผมได้ไปอ่านจากรีวิวต่าง ๆ มากมายเขาก็บอก เขาจะขอข้อมูลอีกเพียบเลยเพื่อยืนยันตน
แต่ครั้งนี้คือเขาขอแค่สำเนาแล้วก็ปัดปัญหาทิ้งไปเลย..
  
แล้วผมก็โทรไปหาทางการีน่าครับเขาก็ให้คำแนะนำ และก็ยังยืนยันว่าทำให้ไม่ได้จริง ๆ 
ทั้งที่ผมไปอ่านรีวิวก่อน ๆ เขาบอกการีน่าสามารถปลดรหัสไรได้หมด
ซึ่งผมก็เข้าใจนะว่าเป็นนโยบาย

แต่ผมได้เข้าไปอ่านปัญหาเพื่อน ๆ หลายคน ที่อยากยกเลิกเบอร์ยืนยันไรอย่างเงี้ยะ เขามีทั้งมือถือหาย มือถือโดนขโมย ไปจนถึงเป็นเบอร์เก่ามาก ๆ
เปลี่ยนเบอร์แล้วจำเบอร์เดิมไม่ได้ เขาก็ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดจาก Garena เลย มันไม่แฟร์เลยอะครับ

ผมว่าเขาควรจะมีนโยบายการยืนยันตนอีกขั้น สำหรับเหตุการณ์นี้นะครับ สำหรับคนอยากยกเลิกเบอร์เพราะทั้งลืมทั้งหายหรือทั้งโดนเกรียนไป
ผมเองก็พร้อมจะให้ข้อมูลเพื่อยืนยันตนอย่างเต็มที่(ก็เป็นไอดีโผมม) ทั้ง IP เครื่องที่เล่นประจำ ปีที่สมัคร เกมที่เล่น ตัวละครแต่ละเกมชื่ออะไร และสลิปการเติมเงินเข้าไอดีนั้น ๆ อีกเพียบผมก็พร้อมจะให้ แต่เขาก็ไม่คิดจะหาวิธีอะไรช่วยเราเลย.. ผมเซ็งสุด ๆอะครับ เขาก็สามารถตรวจได้หนิว่าเมลนี้ผูกตั้งนานแล้ว
ผมก็ยังใช้เมลที่ผูกอยู่ เบอร์ก่อนจะเปลี่ยนเป็นเบอร์เกรียน เป็นเบอร์ผมที่ใช้มานานแล้วมันก็ดูวันดูไรได้ เบอร์ก็ยังมีที่ผม ส่งไรมาให้ยืนยันสิ เห้อ
ไอดีนี้ผมเล่นมา 6 7 ปีได้อะครับมันสำคัญมากจริง ๆ (ไม่น่าเลยตู) เกรียนก็เปลี่ยนพาสผ่านเบอร์มันได้ ผมก็เปลี่ยนพาสผ่านเมลผมได้
ใช้สลับกันไปเงี้ยะหรอ.. ทำไรไม่ได้เลยหรอ ถือข้อมูลไว้ในมือเนี่ย ทำไมไม่หาทางออกไม่เข้าใจจริงกับการีน่า

แต่ยังดีที่ผมยังมีเมลที่ผูกอยู่ ก็เป็นเมลที่ผมก็ยังใช้อยู่ 
มันจะไม่มีวิธียืนยันตนไรอื่นอีกเลยหรอ... เรื่องนี้หวังว่าจะเป็นบทเรียนให้ใครที่อ่านด้วยนะครับ ผมเจ็บใจไรไม่เท่าเจ็บใจตัวเองเนี่ยแหละ
ทำอะไรลงไป  ฝากไปถึงการีน่าด้วยนะครับ ขอบคุณครับ

ปล* ติดแท็กมั่วก็ขออภัยด้วยครับ  ผมเครียดมาหลายวันละครับ เห้อออ
ใครมีปัญหาอะไรของค่ายนี้ บอกเล่าได้เลยนะครับ มารวม ๆ กันเล่าคนจากค่ายอาจจจะได้เห็น TT