สวัสดีค่ะ คือเราจะทำวีซ่า UK ซึ่งได้กรอกข้อมูลและชำระเงินในการทำวีซ่าเรียบร้อยแล้ว
พอชำระเงินเสร็จ ระบบก็เด้งไปที่เว็ปไซต์ของ VFS เพื่อให้นัดหมายวันที่จะเข้าไปส่งเอกสาร
แต่ก่อนที่จะนัดวัน ระบบจะมีให้เราสแกนเอกสารต่างๆ แต่ถ้าเรายังไม่พร้อมที่จะสแกน
ก็สามารถเลือกเป็นบริการเสริม ให้เจ้าหน้าที่สแกนให้ มีค่าบริการเพิ่มเติม 460 บาท 
เราก็เลือกบริการเสริมนี้ไป แล้วก็เลือกวันนัดหมาย แต่ก่อนที่จะนัดหมายเสร็จสิ้น ระบบให้ทำการชำระเงิน 460 บาททันที
เราก็กรอกเลขบัตรเดบิต กรอก OTP ตามขั้นตอน แต่หลังจากกรอก OTP ระบบขึ้นว่า Transaction Procession Error
เราก็คิดว่า สงสัยเป็นเพราะเรากรอกในโทรศัพท์หรือเปล่า ก็เลยลองไปทำผ่านคอมดู ก็ทำเหมือนเดิมทุกอย่างเลยค่ะ
แต่พอกรอก OTP ก็ขึ้นแบบเดิมอีก เราเลยลองกดเข้าแอพ mobile banking เพื่อจะไปดูว่าแอพมีปัญหาอะไรหรือเปล่า
แต่ปรากฎว่า ระบบได้ทำการตัดเงินเรา 460 บาท ออกไป2 รอบแล้ว

แต่ไม่มีอีเมล์ยืนยันการนัดหมายใดๆ จากระบบส่งมาเลยค่ะ ตอนนี้ผ่านไป 3 ชม.แล้วก็ยังไม่มีส่งมา
แล้วเราลองเข้าระบบใน VFS มันก็ยังขึ้นให้เราเลือกวันนัดหมาย เหมือนว่ายังทำการนัดหมายไม่เสร็จสิ้น
เราควรทำอย่างไรดีคะ ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างไหมคะ ตอนนี้เครียดมากเพราะโดนตัดเงินไปแล้ว
และก็กลัวจะยื่นเรื่องทำวีซ่าไม่ทันด้วย เพราะกลัวเดี๋ยววันที่เลือไว้เต็มก็ต้องเลื่อนวันออกไปอีก
พยายามลองหาเบอร์ติดต่อแล้วแต่ก็ไม่เจอเลย ใครพอจะรู้ ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ