ปัญหาเครือข่ายมือถือ และ Apple Watch 5

กระทู้คำถาม
จขกท ซื้อ Apple Watch 5 และ iPhone 11 เป็นของขวัญวันเกิดคุณพ่อค่ะ ที่นี้ ปัญหาคือ
คุณพ่อใช้เครือข่ายมือถือ AIS (23 ปี 11 เดือนแล้ว) แต่เมื่อตั้งค่า Apple Watch ระบบแจ้งข้อความ error
ว่าบัตรประชาชนไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ทำให้ไม่สามารถตั้งค่าเพื่อใช้งาน cellular ในนาฬิกาได้
ติดต่อ Call Center ก็ยืนยันว่าเลขตรงกัน จากนั้น จนท. แนะนำให้ reset เครื่อง เราก็ทำแล้วแต่ก็ติดปัญหาเดิมอยู่หลายรอบ

แอบคิดอยู่ว่าหรือต้องเอานาฬิกาไปเคลม?

จากนั้นก็เลย ลองเอานาฬิกามาจับคู่กับโทรศัพท์เรา ซึ่งใช้เครือข่ายอื่น ปรากฏว่าสามารถเชื่อมต่อ ลงทะเบียน cellular ได้ ง่ายมาก ไม่มีปัญหาใดๆ
เราจึงค่อนข้างมั่นใจว่า ปัญหาไม่ได้มาจากนาฬิกา

คำถามที่อยากถามทุกท่านที่ผ่านเข้ามาคือ
1. มีใครเคยเจอปัญหานี้ หรือรู้วิธีแก้บ้างไหมคะ 
2. การเข้าไปที่ศูนย์ AIS จะช่วยแก้ปัญหาได้ไหม? เพราะคำแนะนำจากช่างเทคนิคจาก AIS ที่เราติดต่อผ่าน 1175 บอกแค่ให้ลองรีเซตนาฬิกา ซึ่งลองแล้วก็ไม่หาย
3. ควรไปย้ายค่ายแบบไม่ต้องลังเลเลย แถมไม่ต้องเสียเวลา งม กับเครือข่ายปัจจุบัน ดีไหม (การใช้เครือข่ายเดิมมาเกือบ 24 ปีนี้ ถ้าเลิกไปมีอะไรน่าเสียดายไหมคะ)

เซ็งมากค่ะตอนนี้ อวดสรรพคุณจนคุณพ่อยอมใช้ แต่ดันใช้ไม่ได้ซะนี่ 
ปล. หากค่ายไหนยินดีต้อนรับเรา ขอโปรหนักอินเตอร์เน็ตไม่เน้นโทร พร้อมย้ายพรุ่งนี้เลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่