วันนี้โดนข้างบ้านตามให้มาช่วยลงทะเบียนเข้าดูยอดในบัญชี กยศ ของลูกสาว (ลูกสาวเรียนเทคนิค มีประวัติชำระหนี้ดีมาก ไม่เคยเบี้ยว)
แต่ตั้งแต่เปลี่ยนระบบ น้องไม่เคยเข้าได้อีกเลย ไปที่ธนาคารกรุงไทยตลอด แล้วน้องกับแม่ก็กังวลเรื่องยอดชำระว่าจะลดไปเท่าไหร่ เหลือค้างเท่าไหร่
แต่ติดปัญหาการลงทะเบียน ลงไปก็ไม่สำเร็จ ต้องตั้งค่า ใส่ปีกู้ปีแรก ปีกู้สุดท้าย วันเดือนปีเกิด ใส่ปีเกิด (ใส่วันเดือนปีเกิดแล้วต้องใส่ปีเกิดอีก ?)
ต้องทะเบียนอีเมล ต้องกำหนดรหัส ประกอบด้วยอักขระเล็กใหญ่ สัญลักษณ์ บลา ๆ ๆ ๆ  ต้องรอรหัสออนไลน์

คือบอกเลยว่าไม่ได้ทำหรือออกแบบมาให้เป็นมิตรกับยูสเซอร์เลย เข้าไปอ่านกระทู้ย้อนหลังตั้งแต่ปี 2561 คนก็ด่าเพียบ แต่ก็ไม่แยแส ไม่แก้ไข
คือบางคนเขาอยากจ่ายหนี้คืนกองทุน กยศ แต่ต้องมาเจอระบบแบบเนี้ย ?
ทำไมไม่ออกแบบมาให้มันง่ายกว่านี้ คือให้ข้ออ้างว่าออกแบบใหม่เพื่อกันคนมาดูข้อมูล ?
แล้วทำไมไม่ออกแบบระบบให้ลงทะเบียนและใช้งานง่ายว่านี้

คือวันนี้เกือบทั้งวัน มานั่งงมกับการลงทะเบียน รหัสก็ไม่ผ่าน มานั่งค้นเอกสารหาสัญญากู้ครั้งแรกกับกู้ครั้งสุดท้าย
คือน้องเขาจ่ายเงินไปตั้งแต่กรกฎาคม แล้วพอจะเช็กยอดว่าค้างอีกเท่าไหร่ เงินที่จ่ายไปเข้าตรงไหม คือทำไม่ได้เลย บ้ามาก
ทำไมไม่ทำให้การจ่ายหนี้มันง่ายกว่านี้คะ ทำไมต้องสร้างอุปสรรคขนาดนี้ นี่คือการจ่ายหนี้คืน ไม่ใช่การกู้ยืมเงิน ทำไมต้องยากขนาดนี้
แล้วใครหน้าใครจะอยากมาจ่ายกับระบบ พอไปจ่ายกับกรุงไทยก็กังวลใจ กลัวเงินไปค้าง กลัวเงินไม่ถึงกองทุน
คือคนเราไม่ได้เก่งทุกคน ชาวบ้านร้านตลาดที่เขาจ่ายหนี้เขาก็กลัว พอจะเช็กยอด ก็มาออกแบบระบบบ้า ๆ ออกมา

เราขอชื่นชมน้อง ๆ ลูกหนี้ กยศ ที่จ่ายเงินคืนทุกคนเลย ระบบทุเรศ ๆ แบบนี้ น้อง ๆ ยังอดทนหาเงินมาจ่ายได้
นี่เพิ่งมาเจอ ขนาดระบบลงทะเบียนเงินเป็นล้าน ๆ เขายังไม่ออกแบบมายากและวุ่นวายขนาดนี้
ราวกับเป็นความลับทางการทหารระดับโลก ไม่คิดบ้างว่ามันจะทำให้คนหน่ายจนหาเรื่องไม่จ่ายเงิน
คือมันมีจริงนะ พวกกลัวเงินไม่ถึง จ่าย ๆ ไปไม่รู้เงินไปลดต้นลดดดอกอะไรไหม เงินไม่ใช่บาทสองบาท