คอมเราเป็น window 7 นะคะ คือ เริ่มจาก ตอนเเรก เราเปิดเพลงใน  youtube แล้ว อยู่ๆ เสียงก็เบามากคะ ทั้งๆที่ เสียงไลน์ เสียงเตือนอย่างอื่นดังปกติ แล้วเราก็มาเปิด ผ่าน โปรแกรม Mozilla Firefox  เสียงก็ดังปกติคะ แต่พอ เช้าวันนึงเราเปิดตามปกติ ก็เปิดไม่ได้แล้ว
ที่หน้าจอขึ้น เครื่องหมายกากบาทสีแดง firefox.exe-application error
 the application was unable to start correctly 0xc0000102 clickok to close the application 
ส่วนข้างล่าง มีเตือนเครื่องหมายตกใจ corrupt file 
the file or directory C:/ program file (x86) mozilla firefox is corrupt and unreadable. please run the chkdsk utility

สอบถามผู้รู้ว่าต้องแก้ไขอย่างไรคะ เริ่มตรงไหน คือเราไม่เก่งเรื่องคอม เลยจิงๆคะ