คือผมใช้คอมพิวเตอร์
Windows 7 Ultimate  
ultimate copyright 2009 microsoft corporation
 service pack 1
อยู่ครับ ผมมีปัญหา คือ ผมไม่สามารถที่จะลงโปรแกรม เว็บเบราว์เซอร์ฟรี — Mozilla  Firefox ได้ครับ 
ผมได้ดาวน์โหลด ไฟล์ Firefox Installer ตัวฟรี เอามาติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของผม พอผมกดติดตั้งเสร็จสิ้น เรียบร้อย
ปรากฏว่าคอมพิวเตอร์ของผม ไม่สามรถที่จะเปิดโปรแกรม  Firefox ได้ครับ 
หน้าจอคอมพิวเตอร์ของผมจะปรากฏหน้าต่างและข้อความแบบในภาพนี้ขื้นมา จะไมสามารถที่จะใช้งานได้ครับ

ผมจึงจะขอคำแนะนำจากท่านสมาชิกpantip ที่ทราบวิธีที่จะแก้ไข ปัญหาแบบนี่ให้กับผมด้วยครับ 
ผมไม่ทราบว่ามันเกิดจากอะไร ตอนแรกๆที่ผมเอาคอมไปให้ทางร้านคอมลงโปรแกรมวินโดว์ให้ใหม่ก็ใช้งานได้ปกติ แต่ผมดันเผลอ
ไปลบโปรมแกรม Firefox  ออก แต่พอผมกลับมาลงโปรแกรมใหม่กลับว่าใช้ไม่ได้ ขื้นข้อความว่า
" Firefox  กำลังทำงานอยู่ แต่ไม่มีการตอบสนอง จำเป็นต้องปิดการทำงานของ Firefox  ก่อนที่จะเปิดหน้าต่างใหม่ได้ "
จะมีวิธีแก้ไข โปรแกรม Firefox นี้ หรือ ปิดการทำงานของ Firefox  นี้อย่างไรครับ  
รบกวนหน่อยครับ

ขอขอบพระคุณล่วงหน้าครับ