ผมอยู่ที่คอนโดแห่งหนึ่ง ทราบข่าวการเปลี่ยนดาวเทียม แต่ก็เข้าใจว่าจะมีเฉพาะการเปลี่ยน LNB แล้วไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม
เมื่อวันอังคารที่ 22 ทราบจากคอนโดว่าทรูเข้ามาเปลี่ยนหัว LNB เป็นตัวใหม่แล้ว ซึ่งหลังจากนั้นผมก็ดูอะไรไม่ได้เลย

เริ่มมาไล่เชคดูว่าเราจะต้อง config อะไรที่เราสามารถทำได้เองบ้าง ปรากฎว่ากระทู้ล้วนพูดถึงแต่การ update firmware ซึ่งผมไม่เคย update เองเลย
พอติดต่อไปทาง FB ของทรู ก็ขอรายละเอียด ซึ่งผมแจ้งไปหมดแล้วแต่กลับได้รับข้อมูลว่าหาข้อมูลไม่เจอ (สมัครไว้เป็นชาย 4)

ลองกดเข้า 2485 แล้วก็ไม่มี progress อะไร ค้างที่ 0% ทั้งคืน
ลอง factory reset แล้วลองใส่ค่า ก็ไม่มี Thaicom 8 (ก็เพราะยังไม่ได้ update นั่นเอง) แต่ก็ลองใส่ 9750 / 10600 ก็ยังจับสัญญาณไม่ได้

ตอนนี้ผมเข้าใจว่าคงต้อง update firmware ก่อน
ผมสามารถทำอะไรต่อได้บ้าง เพราะนี่ไม่ได้ดูทีวีมาจะครบอาทิตย์แล้ว 

คำถามคือ
1. ผมสามารถยกกล่องไปที่ร้านทรูเพื่อ update ได้ไหมหรือต้องรอช่างสถานเดียว
2. คุณ intelligence สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหมครับ พอจะมีวิธี remote ไหม อันนี้ เป็นเบอร์การ์ดผมเองครับ 000106167380
3. หรือผมต้องรอแจ้งข้อมูลที่ทาง Facebook ที่ 1x ชั่วโมงจะตอบครั้งนึง

ขอบคุณครับ