ไม่สามารถเข้าโปรแกรมอะไรได้เลยค่ะ ลองกด ไอคอนหน้าจอข้างล่างรูปวินโดว์ เราลองกดดูแล้วมันไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ มันขึ้นเป็นตัวหมุนสีฟ้ากลมกำลังโหลด แต่เป็นแบบนี้มาเป็นชั่วโมงแล้วค่ะ จะชาร์จดาวน์ต้องกด ctrl+alt+delete ตลอด ลองกดctrl+alt+delete เพื่อเรียกTask manager ขึ้นมา มันก็ไม่ขึ้นค่ะกลับไปหน้าจอว่างเหมือนเดิม เหมือนตัวโปรแกรมทุกตัวไม่มีในเครื่องเลยค่ะ T T