สวัสดีครับ ผมได้มีโอกาสใช้งาน ais fibre แพคเกจ super mesh wifi
และจะขอมาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังนะครับ
ขอเกริ่นก่อนนะครับ (ใครขี้เกียจอ่าน ข้ามตรงนี้ไปได้เลยครับ)
ก่อนหน้านี้ ก่อนที่ผมจะเลือกแพคเกจ 1 gigabit ผมลังเลระหว่าง 2 ค่าย คือ ทรูกับเอไอเอส
เพราะ ณ ตอนนี้ มีแค่ 2 ค่ายนี้ ที่ทำแพคเกจ 1 gigabit ในราคาไม่ถึง 1000 บาท/เดือน
แต่เนื่องจากผู้คนส่วนใหญ่ใช้ทรูกัน ยังไม่เห็นรีวิวคนใช้ของ ais และได้เห็นหลายๆท่านมีปัญหากับทรูในหลายๆอย่าง ก็เลยตัดสินใจจะใช้บริการของ ais
ผมใช้เวลา 2 อาทิตย์ในการรอ ais เพราะตอนแรกไปติดต่อ เจ้าตัว nokia beacon ของหมด
และผมก็ได้ใช้เวลาตรงนี้พยายามหารีวิว และโทรสอบถามทั้งฝ่ายเทคนิคและฝ่ายบริการของ call center ais
เพื่อที่จะทำให้ผมมั่นใจว่า เน็ตจะดี เสถียร ในระดับที่มาพอใจ เพราะสัญญา 2 ปี และราคารายเดือน 999 บาท/เดือน
และทาง call center ก็ให้คำตอบผมอย่างมั่นใจทุกครั้ง ว่าทาง ais เราท์เตอร์สเปคถึง และตามแพคเกจที่ผมจะติดตั้ง
สามารถ download speed เน็ตได้ 1 gig แน่นอน
หลังจากนั้น เมื่อถึงเวลา ทาง ais shop ก็โทรให้ผมมารับตัว nokia beacon และทำสัญญา นัดช่างเข้ามาติดตั้ง
หลังจากติดตั้ง
เมื่อติดตั้งเสร็จ ผมได้ลองเทสสปีด กับได้แค่ 800-850 ผมเลยถามไปว่า อ่าวได้แค่นี้เองหรอ ไม่ตรงตามแพคเกจหนิหน่า
ทางช่างและคนคุมงานตอบผมมาว่า ต้องใช้สาย cat6 ขึ้นครับ สายตอนนี้เป็น cat5 ที่แถมมา จะได้สปีดเท่านี้ครับ
เสร็จการติดตั้ง ผ่านไป 3 วัน ผมก็จัดการซื้อสาย link cat6a มาใช้งาน แต่ความเร็วสปีดก็ยังได้เท่าเดิม สปีดไม่เคยแตะถึง 900mb
ผมจึงโทรไปติดต่อ call center และทางพนักงานให้คำตอบผมกลับมาว่า แพคเกจนี้ ทางวิศวะกรได้เช็คแล้วแจ้งผมกลับมาว่า
จะได้สปีดเพียงแค่ 80% ของแพคเกจเท่านั้น "ผมนี้อึ้งเลย ไหงก่อนหน้านี้ ไม่ได้พูดแบบนี้" ผมก็เลยบอกไปว่า ถ้าผมจะซื้อเราท์เตอร์มา bridge mode เอง
จะมีโอกาสได้สปีดเต็มแพคเกจหรือทะลุ 900mb ขึ้นไหม ทางพนักงานก็ตอบผมแบบเดิมว่า แพคเกจนี้สปีดจะได้สูงสุดเท่านี้แหละค่ะ
ผมจึงขอดูสปีดของทรูแพค 1gigabit 899/เดือน เพราะพึ่งทราบว่าเพื่อนผมก็ใช้อยู่เหมือนกัน และผลที่ได้คือ download speed ทะลุ 900 เกือบแตะ 1 gigabit ทุกครั้ง
ผมจึงติดต่อขอทำเรื่องยกเลิกสัญญา เพราะก่อนติดตั้ง ทาง ais ไม่สามารถทำตามที่แจ้งไว้ให้กับผมได้ และตอนนี้อยู่ระหว่างการดำเนินประสานงานอยู่
สรุป
-แพคเกจ 1 gigabit ของ ais super mesh wifi สปีดคือ 800/100 ไม่ใช่ 1000/100 ตามที่โฆษณา
-พนักงานฝ่ายบริการและฝ่ายเทคนิค พูดให้ข้อมูลไม่ตรงกัน ก่อนติดตั้งบอกว่าสามารถใช้งานได้เต็มสปีดของแพคเกจ พอหลังติดตั้งกลับบอกว่าใช้ได้แค่ 80% ของแพคเกจ
-ใครที่ไม่ได้ซีเรียสเรื่องอุปกรณ์ nokia beacon แนะนำอีกค่ายดีกว่าครับ เห็นมีโปรลดเหลือ 799/เดือน 24 รอบบิลด้วย ผมพลาดมาก
-แพคเกจ ais super mesh wifi จ่ายแพงกว่า รอนานกว่า แต่สิ่งที่ได้รู้สึกไม่ประทับใจมากๆ และ nokia beacon ไม่ได้ว้าวถึงขั้นลบล้างความรู้สึก ที่ ais
ไม่สามารถให้สปีดตรงตามแพคเกจผมได้
ปล.บางคนอาจจะมองว่าแค่ 800 ก็เยอะแล้ว แต่ที่ผมต้องการคือ จ่ายประหยัดกว่า และได้เน็ตที่ควรจะตรงตามโฆษณาไว้ให้เยอะที่สุด และผมไม่ชอบกับการที่ ais ให้ข้อมูลกับลูกค้าแบบนี้
AIS fibre super mesh wifi กับเน็ตที่ไม่มีวันเร็วถึง 1 gigabit ตามโฆษณา
และจะขอมาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังนะครับ
ขอเกริ่นก่อนนะครับ (ใครขี้เกียจอ่าน ข้ามตรงนี้ไปได้เลยครับ)
ก่อนหน้านี้ ก่อนที่ผมจะเลือกแพคเกจ 1 gigabit ผมลังเลระหว่าง 2 ค่าย คือ ทรูกับเอไอเอส
เพราะ ณ ตอนนี้ มีแค่ 2 ค่ายนี้ ที่ทำแพคเกจ 1 gigabit ในราคาไม่ถึง 1000 บาท/เดือน
แต่เนื่องจากผู้คนส่วนใหญ่ใช้ทรูกัน ยังไม่เห็นรีวิวคนใช้ของ ais และได้เห็นหลายๆท่านมีปัญหากับทรูในหลายๆอย่าง ก็เลยตัดสินใจจะใช้บริการของ ais
ผมใช้เวลา 2 อาทิตย์ในการรอ ais เพราะตอนแรกไปติดต่อ เจ้าตัว nokia beacon ของหมด
และผมก็ได้ใช้เวลาตรงนี้พยายามหารีวิว และโทรสอบถามทั้งฝ่ายเทคนิคและฝ่ายบริการของ call center ais
เพื่อที่จะทำให้ผมมั่นใจว่า เน็ตจะดี เสถียร ในระดับที่มาพอใจ เพราะสัญญา 2 ปี และราคารายเดือน 999 บาท/เดือน
และทาง call center ก็ให้คำตอบผมอย่างมั่นใจทุกครั้ง ว่าทาง ais เราท์เตอร์สเปคถึง และตามแพคเกจที่ผมจะติดตั้ง
สามารถ download speed เน็ตได้ 1 gig แน่นอน
หลังจากนั้น เมื่อถึงเวลา ทาง ais shop ก็โทรให้ผมมารับตัว nokia beacon และทำสัญญา นัดช่างเข้ามาติดตั้ง
หลังจากติดตั้ง
เมื่อติดตั้งเสร็จ ผมได้ลองเทสสปีด กับได้แค่ 800-850 ผมเลยถามไปว่า อ่าวได้แค่นี้เองหรอ ไม่ตรงตามแพคเกจหนิหน่า
ทางช่างและคนคุมงานตอบผมมาว่า ต้องใช้สาย cat6 ขึ้นครับ สายตอนนี้เป็น cat5 ที่แถมมา จะได้สปีดเท่านี้ครับ
เสร็จการติดตั้ง ผ่านไป 3 วัน ผมก็จัดการซื้อสาย link cat6a มาใช้งาน แต่ความเร็วสปีดก็ยังได้เท่าเดิม สปีดไม่เคยแตะถึง 900mb
ผมจึงโทรไปติดต่อ call center และทางพนักงานให้คำตอบผมกลับมาว่า แพคเกจนี้ ทางวิศวะกรได้เช็คแล้วแจ้งผมกลับมาว่า
จะได้สปีดเพียงแค่ 80% ของแพคเกจเท่านั้น "ผมนี้อึ้งเลย ไหงก่อนหน้านี้ ไม่ได้พูดแบบนี้" ผมก็เลยบอกไปว่า ถ้าผมจะซื้อเราท์เตอร์มา bridge mode เอง
จะมีโอกาสได้สปีดเต็มแพคเกจหรือทะลุ 900mb ขึ้นไหม ทางพนักงานก็ตอบผมแบบเดิมว่า แพคเกจนี้สปีดจะได้สูงสุดเท่านี้แหละค่ะ
ผมจึงขอดูสปีดของทรูแพค 1gigabit 899/เดือน เพราะพึ่งทราบว่าเพื่อนผมก็ใช้อยู่เหมือนกัน และผลที่ได้คือ download speed ทะลุ 900 เกือบแตะ 1 gigabit ทุกครั้ง
ผมจึงติดต่อขอทำเรื่องยกเลิกสัญญา เพราะก่อนติดตั้ง ทาง ais ไม่สามารถทำตามที่แจ้งไว้ให้กับผมได้ และตอนนี้อยู่ระหว่างการดำเนินประสานงานอยู่
สรุป
-แพคเกจ 1 gigabit ของ ais super mesh wifi สปีดคือ 800/100 ไม่ใช่ 1000/100 ตามที่โฆษณา
-พนักงานฝ่ายบริการและฝ่ายเทคนิค พูดให้ข้อมูลไม่ตรงกัน ก่อนติดตั้งบอกว่าสามารถใช้งานได้เต็มสปีดของแพคเกจ พอหลังติดตั้งกลับบอกว่าใช้ได้แค่ 80% ของแพคเกจ
-ใครที่ไม่ได้ซีเรียสเรื่องอุปกรณ์ nokia beacon แนะนำอีกค่ายดีกว่าครับ เห็นมีโปรลดเหลือ 799/เดือน 24 รอบบิลด้วย ผมพลาดมาก
-แพคเกจ ais super mesh wifi จ่ายแพงกว่า รอนานกว่า แต่สิ่งที่ได้รู้สึกไม่ประทับใจมากๆ และ nokia beacon ไม่ได้ว้าวถึงขั้นลบล้างความรู้สึก ที่ ais
ไม่สามารถให้สปีดตรงตามแพคเกจผมได้
ปล.บางคนอาจจะมองว่าแค่ 800 ก็เยอะแล้ว แต่ที่ผมต้องการคือ จ่ายประหยัดกว่า และได้เน็ตที่ควรจะตรงตามโฆษณาไว้ให้เยอะที่สุด และผมไม่ชอบกับการที่ ais ให้ข้อมูลกับลูกค้าแบบนี้