ขอบอกก่อนว่า เราเผลอทำมือถือตกแล้วกดปุ่มเปิด-ปิดไม่ได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ยังใช้ได้ปกติ ทางด้านปุ่มนั้นยังสภาพปกติเหมือนเดิม ไม่ได้หลุดหาย กดได้ แต่ที่ไม่ปกติคือ มันไม่สามารถแสดงผลเมื่อเรา กดปุ่ม Power เช่น เราต้องการปิด-เปิดหน้าจอ แต่ตัวเครื่องไม่แสดงผลอะไรออกมาเลย เราจึงกดปุ่มรัวๆ กดปุ่มค้างไว้ก็แล้ว ก็ยังเฉยอยู่ มันพอจะมีวิธีแก้ได้ไหม? หรือ ต้องส่งให้ร้านอย่างเดียว?

ส่วนปุ่มอื่นๆยังใช้ได้ปกติ มันลำบากตอนที่เราเผลอปล่อยให้แบตมันหมด แล้วกดเปิดเครื่องไม่ได้ แถมเวลาชาร์จก็ไม่แจ้งเตือนอีก ต้องอาศัยวิธีแกะฝาหลังแล้วถอดแบตออก และ เวลาที่เราเอามือถือยัดใส่กระเป๋าแล้วหน้าจอมันไปโดนสิ่งอื่น แล้วหน้าจอมันเข้าหน้าอื่นอัตโนมัติ มันน่ารำคาญมากสำหรับเรา

มือถือของเรารุ่น Samsumg J7 (2016) ใช้มา 3ปี แล้ว