วันที่ 8/10/2019 เวลาประมาณ 14:00 น. True Vision ขึ้น ER16 ไม่พบสัญญาณภาพ

ติดต่อในช่วงเย็นวันดังกล่าวนัดช่างเข้าซ่อมเป็นบ่าย 2 วันถัดไป

วันที่

9/10/2019 เวลา 14:00น. ไม่สะดวกในการดำเลื่อนนัดเป็นวันถัดไปช่วงเช้า

10/10/2019 เวลา 12:00 น.ไม่มีการติดต่อกลับ ติดต่อ call center ประสานงาน บอกให้ช่างติดต่อกลับ เงียบหายไปจน 17:00 น. ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับ วันนี้เดือดมาก รอตั้งแต่เช้าจนเย็น ไม่มีใครมา ไม่มีใครติดต่อ พอโทรไป call center ช่วงเย็นอีกครั้ง นัดวันถัดไป 14:00 น.

11/10/2019 14:00 น. ไม่มีการติดต่อกลับ โทรหา call center แจ้งเร่งประสานงาน ผลคือ เงียบเช่นกัน

ผ่านมา 4 วัน ใช้งาน true vision ไม่ได้ เงินจ่ายตามปกติ ต้องการให้หน่วยงานรับผิดชอบ

มีปัญหาช่วยแจ้งด้วย เงียบหายแบบนี้ เหมือนบริษัทหนี แล้ว ปิดให้บริการ ให้ call center รับหน้าแล้วไม่แจ้งปัญหา

ผมไม่รู้ว่า Call center 1242 รับงาน แต่ไม่ดำเนินการต่อ

หรือช่างมีปัญหา ไม่ยอมเข้ามาซ่อม

หรือบริษัทมีปัญหา จูนสัญญาณดาวเทียมไทยคมใหม่ไม่ได้ แต่เก็บเงียบไม่บอกใคร

ช่วงที่มีประกาศติดต่อ true shop ให้เข้ามาแก้ไข แต่ศูนย์ปัดบอกว่าหากเป็นคอนโด ทางคอนโดประสานงานให้

พอทางคอนโดขอรายชื่อแจ้งปรับปรุงสัญญาณ ส่งชื่อไป สุดท้ายก็มีปัญหาเหมือนเดิม

ขอเป็นกำลังใจช่วยทุกฝ่าย 

ขอบคุณครับ