notebook ที่ใช้ เป็น notebook asus รุ่น x555Q ระบบปฏิบัติการ windows 10 version 1903 มีอาการดังนี้ค่ะ

โดยปกติไฟโชว์แบตเตอรี่ของเครื่องมี 2 สี ไฟสีส้มแสดงสถานะแบตไม่เต็ม และไฟสีขาวแสดงสถานะว่าแบตเต็ม สำหรับอาการผิดปกติที่เกิดขึ้น มี 3 ข้อดังนี้ค่ะ
1. ในการเกิดปัญหาครั้งแรก จขกท.ชาร์จแบตโน้ตบุ๊คจนเต็ม โดยไฟแบตเตอรี่ติดเป็นไฟสีขาวนิ่ง จากนั้นจึงกดเปิดเครื่อง เมื่อกดเปิดเครื่องไฟแบตเตอรี่จากเดิมที่นิ่งกลับกระพริบเป็นระยะ ห่างกันประมาณ 3 วินาที โดยไฟแบตเตอรี่ยังเป็นสีขาวอยู่ขณะกระพริบ ส่วนไฟที่เป็นสัญลักษณ์ว่าเปิดเครื่องใช้งาน (ของ asus เป็นรูปหลอดไฟ) ติดตามปกติ
2. โน้ตบุ๊คจะนิ่งไปสักพักประมาณ 3 - 5 วินาที จากนั้นเสียงพัดลมของเครื่องก็ดังขึ้นมาอย่างผิดปกติ
3. หน้าจอไม่แสดงผลอะไร เป็นจอดำ 
4. จขกท. force shutdown โดยกดปุ่ม power ค้าง และลองเปิดใหม่ อาการจะวนเป็นข้อ 1 - 3 อยู่อย่างนี้ค่ะ เมื่อทำหลายๆ ครั้ง อยู่ดีๆ ก็จะมีครั้งหนึ่งที่เครื่องติดขึ้นมา เสียงพัดลมไม่ดัง แบตไม่กระพริบ ใช้งานได้ตามปกติค่ะ แต่เมื่อใช้งานเสร็จแล้วปิดเครื่อง วันถัดมาเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ก็จะพบปัญหาเดิมตามข้อ 1 - 3 และต้องทำข้อ 4 ซ้ำไปเรื่อยๆ จนกว่าเครื่องจะติดขึ้นมาค่ะ

ข้อมูลเพิ่มเติม
1. อาการนี้เกิดขึ้นหลังจากอัพเดต windows 10 ค่ะ ก่อนหน้ามีอาการเดียวที่แสดงคือใช้งานอยู่ดีๆ พัดลมจะดังขึ้นมาอย่างผิดปกติ
2. พฤติกรรมการใช้งานมี 1.จะรอจนกระทั่งเครื่องฟ้องว่าแบตอ่อน ให้เสียบสายชาร์จจึงเสียบค่ะ และ 2.ความถี่ในการใช้โน้ตบุ๊คไม่แน่นอน ช่วงที่มีงานอาจเปิดทุกวัน วันละ 8 - 10 ชั่วโมง (มีปิดพักเครื่องทุก 3-4 ชั่วโมง) ถ้าไม่มีงานอาจปิดเครื่องยาวมากสุด 2 อาทิตย์ก็มีค่ะ โดยไม่เปิดใช้เลย 
3. อาการในข้อ 1 - 3 ข้างต้นเกิดขึ้นพร้อมกันค่ะ
4. เครื่องใช้งานมาแล้ว 2 ปี เพิ่งหมดประกันเมื่อเดือนที่ผ่านมาค่ะ

อยากขอรบกวนชาว pantip ทุกท่านที่ได้อ่านกระทู้ รบกวนให้คำแนะนำหรือแนวทางในการแก้ปัญหาให้กับจขกท. ด้วยนะคะ ขอขอบพระคุณทุกท่านล่วงหน้าที่สละเวลาให้คำแนะนำและช่วยเหลือค่ะ ขอบคุณค่ะ