Play store เข้าไม่ได้ทำยังไง​ ล้างแคช​ รีเซ็ทการตั้งค่า​ แล้วก็ยังไม่ได้

อยู่ๆ google play ก็หักเงินจาก truemoney wallet โดยที่ไม่ทราบสาเหตุมันเกิดจากอะไรคะมันหักแบบนี้มาประมาณ 4-5 ครั้งแล้วค่ะ เวลาเติมเงินมันชอบหักทุกครั้ง 35 บาทไม่ทราบสาเหตุเหมือนกันค่ะใครรู้ช่วยบอกหน่อย