เรื่องนี้เจอมากับตัวค่ะ
วันนี้เข้า check-in โรงแรมแห่งหนึ่งในพัทยา คนมาใช้สิทธิ์โรงแรมนี้เยอะมาก นั่งรอกันนานเป็นชั่วโมง เราได้จองห้องพักล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์จองห้องพักเว็บไซต์หนึ่ง
โรงแรมแห่งนี้เข้าร่วมโครงการชิมช้อปใช้ เมื่อกรอกเอกสารเพื่อ check-in พนักงานแจ้งว่า สิทธิ์ชิมช้อปใช้ ไม่สามารถใช้ได้หากจองผ่านเว็บอื่นๆ ต้องจองผ่านโรงแรมโดยตรงเท่านั้น พนักงานอีกคนก็ยืนยันว่าใช้ไม่ได้ท่าเดียว เราถามว่ามีเคสแบบเราเยอะมั้ย พนักงานบอกว่าเยอะค่ะ
เราเริ่มคิดหนัก ถามพนักงานว่าทำไงดี เพราะค่าที่พักก็ค่อนข้างสูง แต่เราก็เลือกจองมา ถ้าใช้ไม่ได้เราก็คงไม่เอา คงต้องยกเลิกการจอง พนักงานเลยเดินเข้าไปปรึกษาหัวหน้า(มั้ง) หัวหน้าเดินออกมาจากห้องและแก้ปัญหาให้เรา ด้วยการเปลี่ยนมาจองโดยตรงกับโรงแรม โดยอ้างอิงรายละเอียดเดิมตามบุ้คกิ้งที่จองมา และเราสามารถใช้สิทธิ์ได้ทั้งสองคน คนละ 1,000 บาท
แนะนำคนที่จะใช้สิทธิ์ที่ใด ควรติดต่อสอบถามให้ชัดเจน จะได้ไม่มีปัญหาที่หลังค่ะ