เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาคุณพ่อเราไปติดต่อศูนย์ทรู ว่าเราย้ายบ้านต้องการให้ช่างไปทำการติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านให้ใหม่ ซึ่งตัวกล่องของเราเป็นตัวไฟเบอร์ออฟติกอยู่แล้ว แต่พนง.เช็กที่อยู่ให้แล้วบอกว่ายังไม่มีคู่สายที่เป็นของไฟเบอร์ออฟติกอาจจะต้องติดเป็นเคเบิลไปก่อนหลังจากนั้นสาม-สี่เดือนค่อยมาเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ออฟติกอีกครั้ง ตอนแรกทางทรูจะนัดเจ้ามาวันศุกร์ แต่ทางเราไม่ว่างเลยเลื่อนไปเป็นวันเสาร์ซึ่งก็คือวันนี้ พอตอนเช้าประมาณ9โมงมีข้อความส่งมาว่าจะมีเจ้าหน้าที่เข้ามาติดตั้งให้และรอให้เจ้าหน้าที่โทรมายืนยันเวลานัดหมายอีกที เรารอแล้วรอเล่าก็ยังไม่มีใครโทรมา ตอนบ่าย2เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์เพื่อแจ้งเรื่อง พนง.บอกว่าเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่โทรติดต่อกลับ รอจน4โมงเย็นมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าช่างมีนัดเยอะมากให้เปลี่ยนวันเป็นวันอื่นและต้องเปลี่ยนจากตัวเคเบิ้ลเป็นตัวไฟเบอร์ออฟติกด้วย ถ้าเป็นเสาร์อาทิตย์ต้องวันที่20เลย เราเลยบอกว่าวันธรรมดาก็ได้ค่ะ มีคนอยู่บ้าน ทางเจ้าหน้าที่เลยบอกว่างั้นเป็นวันพุธที่9แล้วกันขอบคุณค่ะ แล้ววางสายไปเลย เราเลยโทรกลับไปอีกครั้งแล้วแจ้งว่าตัวกล่องเราเป็นไฟเบอร์ออฟติกอยู่แล้วนะคะ ทำไมต้องเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ออฟติกอีก แล้วเรากำลังจะถามต่อเรื่องเปลี่ยนวันให้เป็นวันจันทร์ได้มั้ย เขาก็ตัดสายไปอีกเช่นเคย พอโทรไปอีกก็ไม่รับสายแล้วค่ะ

เราควรทำอย่างไรต่อไปดี พรุ่งนี้ค่อยโทรใหม่ หรือรอจนถึงวันที่9 ดีคะ?