สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามนะคะ พอดีเมื่อวันศุกร์ตอนเย็น เราเหลือเที่ยว BTS 1 เที่ยวค่ะ เราเลยเติมเพิ่มไปอีก 40 เที่ยว แล้วก็กลับบ้าน แต่พอมาเมื่อเช้าตอนเราแตะบัตรเข้า มันเขียนแค่ 1 เที่ยวค่ะ  คือ เรางงว่าแล้วที่เราเติมไปหล่ะ  หายไปไหน หรือเราต้องใช้ให้หมดก่อน เที่ยวใหม่ที่เราเติมถึงจะใช้ได้คะ  หรือ ถ้าบัตรมีปัญหา เราจะสามารถให้ทาง BTS ตรวจสอบแล้วให้เที่ยวเราคืนได้ไหมคะ เพราะตอนนั้นเราทิ้งใบเสร็จไปแล้ว เพราะ เช็คดูคือยอดเงินและเที่ยวก็ปกติดีค่ะ 

ขอบคุณมากนะคะ