สวัสดีทุกคนนะคะ  มีเรื่องสอบถาม  และขอคำแนะนำค่ะ

คือเราได้ซื้อเบอร์มือถือ   ซึ่งเป็นเบอร์สวย  เป็นของทรู   แบบเติมเงิน  และยังไม่ได้ลงทะเบียน

จากห้องประมูลเบอร์ใน  Facebook   เมื่อเดือนมกราคม  ต้นปีที่ผ่านมา

แล้วเราก็เก็บเอาไว้  ยังไม่ได้ไปลงทะเบียนซิม  จนใกล้หมดอายุ  เมื่อวันพฤหัส ที่ 26  กย.ที่ผ่านมา  (หลังซอง เขียน Exp. 30/09/2019)

เราได้เอาไปลงทะเบียนที่ศูนย์ทรู   แต่จนท.บอกว่า  มีคนลงทะเบียนเบอร์นี้ไปแล้ว  เมื่อวันที่ 1/8/2019

เรานี่มึนตึ๊บ........และงงมาก เลยค่ะ  , เพราะว่าตัวซอง  กับซิมการ์ด  อยู่กับเรา  , คนอื่นสามารถเอาไปลงทะเบียนได้หรือคะ ?

จนท.บอกว่า  ให้ติดต่อคนขาย  , คนขาย  สามารถเอาไปลงทะเบียนได้  ปรากฎว่าเราติดต่อไม่ได้  

แล้วพอไปค้นดู  ในห้องประมูล  มีคนเอาเบอร์เราไปลงขาย  วันที่ 8/8/2019  (เป็นคนอื่น ไม่ใช่พ่อค้า ที่ขายเบอร์ให้เรา)

เราเลยไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ  และนำใบแจ้งความไปยื่นกับศูนย์ทรู  เพื่อให้ฝ่ายกฎหมายตรวจสอบ  แต่ยังไม่ได้คำตอบว่าเมื่อไหร่ ถึงจะรู้เรื่อง

อยากจะถามเพื่อน ๆ ที่มีประสบการณ์เรื่องนี้  ว่าคนอื่นเอาเบอร์มือถือเรา  ไปลงทะเบียนได้ด้วยหรือคะ ? ทั้ง ๆ ที่ซองกับซิม อยู่กับเรา

สามารถติดตามให้ทรู  คืนเบอร์ให้เราได้ไหมคะ ?  แล้วถ้ากรณีคนที่ลงทะเบียนเบอร์เราไป    เอาเบอร์ไปย้ายค่าย  เป็นค่ายอื่น  เราจะทำยังไงได้บ้าง ?

ร้องเรียน กสทช. ได้ไหม ?  ถ้าไม่สามารถเอาเบอร์กลับคืนมาได้   , แล้วซองซิม ยังไม่หมดอายุ   แต่ไม่สามารถลงทะเบียนได้  

และคนอื่นเอาเบอร์เราไปได้ยังไง ?  ค่าย  Dtac , AIS  มีปัญหาแบบนี้ไหมคะ ?