สวัสดีครับ อธิบายก่อนนะครับว่าตัวโทรศัพท์เป็น iphone 7 เครื่องของแฟนครับ ผมกับแฟนอยู่คนละที่กัน ตอนนี้โทรศัพท์เธอมีปัญหา โดยผมขอเล่าเรียงตามลำดับดังนี้ครับ

18/9/62
19.30 น. - แฟนผมใช้โทรศัพท์บ้านโทรมาบอกว่าโทรศัพท์มีปัญหา เครื่องมีอาการค้าง หน่วงๆ พอกดคำสั่งให้ restart มันก็เข้าหน้าจอ recovery mode เอง และไม่สามารถกลับสู่หน้าจอหลักปกติได้

21.00 น. - ผมทำการรีโมทไปยังคอมพิวเตอร์ของแฟน เพื่อทดลองทำการ recovery iphone โดยทดลองแล้วทั้งการอัพเดท ios โดยตรงผ่าน itune หรือโหลดไฟล์ .ipsw เวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บแล้วกด shift + update ทุกขั้นตอนที่ทำ จะไปหยุดอยู่ที่หน้าจอ "กำลังตรวจสอบเฟิร์มแวร์บน iphone" และบนหน้าจอโทรศัพท์ ก็ขึ้นเป็นโลโก้รูป apple กับมีแถบขีดข้างล่าง แต่แถบดังกล่าวไม่ขยับเลยเป็นเวลาราว 30 นาที 

23.00 น. - ผมลองให้แฟนกดเข้า dfu mode บนไอโฟนของเธอ จากนั้นลองอัพเดทเฟิร์มแวร์อีกครั้ง รอบนี้ก็ยังค้างอยู่ตรงหน้าจอเดิมนั้น ผมจึงบอกว่าให้ทิ้งไว้แบบนี้ดู ไปนอน แล้วพรุ่งนี้กลับมาดูใหม่

...............................

19/9/62

8.00 น. - ตื่นเช้ามา ผมโทรไปสอบถามกับแฟนผม ผลคือยังคงไม่ได้ครับ ผมจึงแนะนำว่าให้ลองเอาเครื่องไปที่ icare สาขาใกล้บ้านดู เพราะผมรีโมทเข้าไปทำ ไม่ได้อยู่หน้าเครื่องตรงๆ ถ้าให้ช่างทำอาจจะแก้ไขได้

19.00 น. - แฟนผมได้เอาไปให้ช่าง icare ตรวจสอบ ทางช่างได้ทดลองเอาเครื่องไปทำราวๆ 1ชม. และกลับมาได้คำตอบว่าไม่สามารถแก้ไขให้ได้เช่นกัน มีทางเลือกให้คือสามารถเทิร์นเครื่องได้ จ่ายประมาณ 11,000บาท และจะได้เป็นเครื่องรุ่นเดิมคือ iphone 7 ซึ่งเครื่องของเธอมีความจำอยู่ที่ 32GB

.................................

จากข้อมูลด้านบน ผมขอคำปรึกษาดังนี้ครับ

อาการแบบนี้ สามารถแก้ไข / ซ่อม ได้ไหมครับ แบบที่ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายมากขนาดนี้ ถ้าให้ร้านตู้ดูให้จะสามารถทำได้ไหม และมีค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่ครับ

*หมายเหตุ ตัวเครื่องหมดประกัน 1 ปีของ Apple แล้วด้วยครับ

ขอบคุณครับ