ได้ตัวบัตรจริงมาแล้ววันนี้ค่ะ แล้วได้ทำการเปิดบัตรตามขั้นตอนในแอพ แต่ปรากฎว่าเปิดไม่ได้ มันขึ้นว่า ไม่มีบัตรนี้ให้เปิดค่ะ

เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ พนักงานให้วิธีแก้ไขมาได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้แล้ว
1.รีเซ็ตเครือข่ายเชื่อมต่อเข้าใหม่ ก็ยังไม่ได้
2.เพิ่มบัญชีก็แล้ว ไม่ได้
3.เคลียร์ history คุกกี้ในเครื่อง ก็ยังไม่ได้
4.อัพเดทแอพเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ไม่ได้

ขึ้นแบบเดิมตามภาพค่ะ มีบัตรในมือแล้วแต่เปิดบัตรในแอพไม่ได้ ตัวแอพไม่ขึ้นบัตรให้เปิด ทำอย่างไรได้บ้างอีกมั้ยคะ อยากใช้มากค่า แต่ไม่รู้ปัญหามันเกิดจากตรงไหน