เรียนผู้เกี่ยวข้อง 3BB และสมาชิกทุกท่าน

ผมอยากขอความเห็นใจเนื่องจากใช้ Internet ไม่ได้มาเกือบครึ่งปี
อาการคือ Internet ติดๆดับๆ Test speed ได้ตามมุมขวาบนของภาพ
จะเห็นได้ว่า speed แกว่งมาก
ได้ทำการแจ้งช่างจาก 3BB มาแก้ไข 2-3 รอบแล้ว
ทางช่างแจ้งว่าสัญญานนั้นเสถียรดีมาตลอด แต่ต้องซื้อ Router มาใส่เพื่อเพิ่มความสเถียร
เพราะผู้ใช้ ใช้ผ่านระบบ Wifi แต่ในเมื่อเล่น Internet แม้อยู่ข้าง ๆ Router ของ 3BB เอง
ก็ไม่สามารถเล่นได้สดวก โทรศัพท์ หรือ Video call ผ่าน Internet ไม่สามารถใช้งานได้เลย
เนื่องจากจะค้าง ในจังหวะที่ Internet ดับไปตลอด
จึงอยากทราบว่าอาการเช่นนี้ผมควรซื้อ Router แยกหรือไม่ แล้วจำเป็นต้องแก้ไขอย่างไร
ในเมื่อทาง 3BB แจ้งมาตลอดว่าสัญญานที่ได้นั้นมาเต็ม และ สเถียร

ด้วยความเคารพ
ปล. ผมใช้ Package 3BB FTTx 100/50 ครับ