เมื่อวันที่9/9/19 เกิดเหตุ ไฟไหม้สายอินเทอร์เน็ตบ้าน ไฟลามเข้ามาภายในบ้านตามเส้นทางของสายเน็ต ทำให้เกิดความเสียหายภายในบ้าน อยากทราบว่าสายเน็ตอยู่ๆทำไมถึงเกิดไฟลุกไหม้ได้คะ สามารถเรียกร้องความเสียหายจากผู้ให้บริการได้หรือไม่คะ และควรดำเนินการอย่างไรต่อไปเพื่อป้องกันความเสียหายจากกรณีนี้คะ