เป็น android 6. อะไรจำไม่ได้นะคะ
โดยเบื้องต้นเข้า https://www.google.com/android/devicemanager
ตามที่ค้นมาคือควรจะมีเมนู 

เสียง
ล็อค
ล้าง

แต่ของเรามีเมนูเสียง , รักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ , ล้าง

เมื่อลองเข้าเมนูรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ก็ไม่เจอให้เซ็ทล็อกใหม่ มีแต่ให้กรอกข้อความหรือเบอร์โทรที่จะให้โชว์บนหน้าจอ
ไม่มีให้เซ็ทพาสใหม่อะไรทั้งสิ้น

ทำไงดีคะ  ใครเคยเจอบ้าง
สาเหตุคือ ใช้ลายนิ้วมือมานานมาก จนจำรหัสไม่ได้ แต่วันนี้มันบังคับรหัสอย่างเดียว