ที่จริงไม่อยากตั้งกระทู้โวยวายอะไรเลยนะคะ ส่วนใหญ่จะหลังไมค์ไปถามคุณ intelligence โดยตรง
แต่เรื่องนี้เผื่อว่าใครกำลังมีปัญหาเหมือนกัน จะได้มาช่วยกันถามทีเดียวเลยค่ะ

เราใช้ทรูมานานแล้ว มีหลายเบอร์ ทรูไอดีก็ใช้เกือบทุกวัน ทรูพอยท์ก็เคยแลกมาทุกเดือน 
เมื่อวานนี้ตอนบ่าย 2 จะกดแลกคูปองเพื่อแลกของในเซเว่น หน้าจอขึ้นแบบนี้



สรุปก็ไม่ได้แลก ค่ำๆลองกดแลกอีกก็ขึ้นแบบเดิม เช้าวันนี้ก็ยังเหมือนเดิม ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นคะ
บัญชีทรูไอดีของคุณอายุน้อยกว่า 60 วันคืออะไร น้อยกว่า 60 วันแลกไม่ได้? แต่ความเป็นจริงคือมันจะน้อยกว่าได้อย่างไรในเมื่อแลกได้มาเป็นปีแล้ว

กลัวจะเป็นแบบกระทู้นี้ https://ppantip.com/topic/39203669 พอเริ่มแลกไม่ได้แล้วหลังจากนั้นคะแนนก็หาย น่าเบื่อมากจริงๆ
ขอคำตอบที่กระจ่างด้วยค่ะว่าเกิดจากอะไร ลูกค้าต้องทำยังไง ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ