อยากขอความช่วยเหลือค่ะ facebook เราโดนแฮ็กและตอนนี้ถูกเปลี่ยนไปใช้ชื่อว่า Supreeya Aksornthai
1. หากใครรู้วิธีเอา account คืน หรือช่องทางติดต่อ facebook ทางอื่น
2. หน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องนี้
3. หากใครรู้จักผู้ที่ใช้ชื่อ Supreeya Aksornthai หรือคนในรูปด้านล่าง ช่วยติดต่อเราหน่อยค่ะ
*********หากใครเข้าไปดู account นี้ รบกวนไม่แอดนะคะ กลัว hacker รู้ตัว********
ขออภัยด้วยหากชื่อนี้และรูปด้านล่างเป็นชื่อบุคคลจริงที่ถูกแอบอ้างเช่นกัน
ขอเล่าลำดับเหตุการณ์ตามนี้ค่ะ
วันเสาร์ที่ 17 สค.
- gmail ของเราที่ผูกกับ facebook มีการแจ้งเตือนว่า facebook ถูกเข้าใช้โดยเครื่อง Huawei จากพัทยา (เราใช้ iphone อยู่ กทม)
- เราเข้าไปเปลี่ยนพาสเวิร์ด แต่ถูกอีกฝ่ายเปลี่ยนกลับตลอดประมาณ 3-4 ครั้ง จนสุดท้าย gmail และ เบอร์โทรที่ผูกไว้กับ facebook ถูกลบออก เราจึงไม่สามารถเข้าใช้ facebook ของเราได้อีก (contact ที่เชื่อมกับ facebook มี 3 อย่าง คือ gmail, เบอร์โทร และ hotmail แต่ปกติเราใช้แค่ 2 อย่างแรก และไม่ได้ใช้ Hotmail ได้มานานแล้ว จำพาสไม่ได้ และพยายามกู้คืนก็ไม่ได้)
- พี่สาวและเพื่อนที่ทัก messenger ไป ถูก block ทันที
- facebook เราถูกเปลี่ยนไม่ให้คนมาโพสได้
- เราแจ้ง facebook help โดยการส่งหลักฐานแสดงตัวตนไป ทีมงานเฟซบุ้คอีเมลล์กลับมาครั้งแรก ตอบว่า
We've reviewed your report, and it looks like this is no longer an issue. If this happens again, please reply to this email with details, and we'll do our best to help. Sorry for any inconvenience that this has caused.
- เราตอบเมลล์กลับไปว่า ยังเป็นปัญหาอยู่และแจ้งรายละเอียด
- เราฝากเพื่อนๆ ช่วยกด report ว่าเฟซเราโดนผู้อื่นใช้
วันอาทิตย์ที่ 18 สค.
- เราไปแจ้งความเพื่อลงบันทึกประจำวัน
วันจันทร์ที่ 19 สค.
- เราส่งเมลล์แจ้ง กสทช ซึ่งตอบกลับมาว่า ไม่ได้รับผิดชอบเรื่องนี้
- facebook ส่งเมลล์มาใน gmail ว่า It looks like someone may have accessed your Facebook account. To secure your account, you'll need to answer a few questions and change your password the next time you go to Facebook. For your protection, no one can see you on Facebook until you secure your account.
- เราเข้าไปกด secure และเปลี่ยน password รีวิว activity ที่เกิดขึ้นในช่วง 2 วันที่ผ่านมา พบว่ามีการไปโพสท์ขาย iphone8+ แต่หลังจากนั้นเราก็ยังไม่สามารถ log in ได้ เพราะ facebook ให้ใส่รหัส 6 หลักที่ต้อง gen ออกมาจาก authentification app หรืออุปกรณ์อื่นที่ log in อยู่ ซึ่งเราไม่มี
- หลังจากกด secure account แล้ว เพื่อนๆ เรายังเห็น facebook เราอยู่ แต่ไม่ online และเราก็เข้าไม่ได้ เราจึงเข้าใจว่า hacker ก็เข้าไม่ได้เช่นกัน
- เราพยายามเมลล์บอก facebook ว่าเรายังเข้าไม่ได้ เนื่องจาก facebook เราไม่ได้ผูกไว้กับ email ที่สามารถเข้าถึงได้
- ไม่มีการติดต่อกลับจาก facebook อีกเลย
วันที่ 3 ก.ย.
- น้องสาวเราเจอว่า facebook เราไปตอบ comment ที่น้อง tag ไว้ว่า ' off'
วันที่ 4 ก.ย.
- facebook เราถูกเปลี่ยนไปเป็นชื่อ Supreeya Aksornthai, เปลี่ยนรูป profile, เปลี่ยนที่อยู่เป็น Chonburi, เพิ่มรูปใน featured มาอีก 7 รูป (2 รูปท้าย คือรูปของเรา)
- ยังมีเพื่อน และ album รูปเดิมของเราอยู่
- มี facebook account ชื่อ Supreeya Aksornthai อีกอันนึงด้วย รูป profile เป็นผู้หญิงใส่เครื่องแบบขี่รถ ATV เรายังดูไม่ชัดว่าเป็นคนเดียวกันหรือเปล่า
ขอบคุณค่ะ
Facebook โดน hacked และเปลี่ยนไปใช้ชื่อ Supreeya Aksornthai
1. หากใครรู้วิธีเอา account คืน หรือช่องทางติดต่อ facebook ทางอื่น
2. หน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องนี้
3. หากใครรู้จักผู้ที่ใช้ชื่อ Supreeya Aksornthai หรือคนในรูปด้านล่าง ช่วยติดต่อเราหน่อยค่ะ
*********หากใครเข้าไปดู account นี้ รบกวนไม่แอดนะคะ กลัว hacker รู้ตัว********
ขออภัยด้วยหากชื่อนี้และรูปด้านล่างเป็นชื่อบุคคลจริงที่ถูกแอบอ้างเช่นกัน
ขอเล่าลำดับเหตุการณ์ตามนี้ค่ะ
วันเสาร์ที่ 17 สค.
- gmail ของเราที่ผูกกับ facebook มีการแจ้งเตือนว่า facebook ถูกเข้าใช้โดยเครื่อง Huawei จากพัทยา (เราใช้ iphone อยู่ กทม)
- เราเข้าไปเปลี่ยนพาสเวิร์ด แต่ถูกอีกฝ่ายเปลี่ยนกลับตลอดประมาณ 3-4 ครั้ง จนสุดท้าย gmail และ เบอร์โทรที่ผูกไว้กับ facebook ถูกลบออก เราจึงไม่สามารถเข้าใช้ facebook ของเราได้อีก (contact ที่เชื่อมกับ facebook มี 3 อย่าง คือ gmail, เบอร์โทร และ hotmail แต่ปกติเราใช้แค่ 2 อย่างแรก และไม่ได้ใช้ Hotmail ได้มานานแล้ว จำพาสไม่ได้ และพยายามกู้คืนก็ไม่ได้)
- พี่สาวและเพื่อนที่ทัก messenger ไป ถูก block ทันที
- facebook เราถูกเปลี่ยนไม่ให้คนมาโพสได้
- เราแจ้ง facebook help โดยการส่งหลักฐานแสดงตัวตนไป ทีมงานเฟซบุ้คอีเมลล์กลับมาครั้งแรก ตอบว่า
We've reviewed your report, and it looks like this is no longer an issue. If this happens again, please reply to this email with details, and we'll do our best to help. Sorry for any inconvenience that this has caused.
- เราตอบเมลล์กลับไปว่า ยังเป็นปัญหาอยู่และแจ้งรายละเอียด
- เราฝากเพื่อนๆ ช่วยกด report ว่าเฟซเราโดนผู้อื่นใช้
วันอาทิตย์ที่ 18 สค.
- เราไปแจ้งความเพื่อลงบันทึกประจำวัน
วันจันทร์ที่ 19 สค.
- เราส่งเมลล์แจ้ง กสทช ซึ่งตอบกลับมาว่า ไม่ได้รับผิดชอบเรื่องนี้
- facebook ส่งเมลล์มาใน gmail ว่า It looks like someone may have accessed your Facebook account. To secure your account, you'll need to answer a few questions and change your password the next time you go to Facebook. For your protection, no one can see you on Facebook until you secure your account.
- เราเข้าไปกด secure และเปลี่ยน password รีวิว activity ที่เกิดขึ้นในช่วง 2 วันที่ผ่านมา พบว่ามีการไปโพสท์ขาย iphone8+ แต่หลังจากนั้นเราก็ยังไม่สามารถ log in ได้ เพราะ facebook ให้ใส่รหัส 6 หลักที่ต้อง gen ออกมาจาก authentification app หรืออุปกรณ์อื่นที่ log in อยู่ ซึ่งเราไม่มี
- หลังจากกด secure account แล้ว เพื่อนๆ เรายังเห็น facebook เราอยู่ แต่ไม่ online และเราก็เข้าไม่ได้ เราจึงเข้าใจว่า hacker ก็เข้าไม่ได้เช่นกัน
- เราพยายามเมลล์บอก facebook ว่าเรายังเข้าไม่ได้ เนื่องจาก facebook เราไม่ได้ผูกไว้กับ email ที่สามารถเข้าถึงได้
- ไม่มีการติดต่อกลับจาก facebook อีกเลย
วันที่ 3 ก.ย.
- น้องสาวเราเจอว่า facebook เราไปตอบ comment ที่น้อง tag ไว้ว่า ' off'
วันที่ 4 ก.ย.
- facebook เราถูกเปลี่ยนไปเป็นชื่อ Supreeya Aksornthai, เปลี่ยนรูป profile, เปลี่ยนที่อยู่เป็น Chonburi, เพิ่มรูปใน featured มาอีก 7 รูป (2 รูปท้าย คือรูปของเรา)
- ยังมีเพื่อน และ album รูปเดิมของเราอยู่
- มี facebook account ชื่อ Supreeya Aksornthai อีกอันนึงด้วย รูป profile เป็นผู้หญิงใส่เครื่องแบบขี่รถ ATV เรายังดูไม่ชัดว่าเป็นคนเดียวกันหรือเปล่า
ขอบคุณค่ะ