เวลาเปิดคอมฯแล้วขึ้นว่า C:\Windows\system32\cmd.exe ทุกครั้งที่เปิดเครื่องเลยค่ะ รบกวนผู้รู้กรุณาช่วยเหลือด้วยค่ะ ว่ามันคือไวรัสหรือเปล่า มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นอย่างไรบ้างคะ หรือต้องพาไปพบแพทย์อย่างเดีย

F1 มันเข้าบูสเข้าหน้าwindowsให้ แต่่จอไม่ได้ดับ แต่่มันค้างอยู่หน้าจอดำๆอะครับ

windows 10 ตัวนี้ผมโหลดมาจากweb ไมโครซอฟท์ ตามlink อีเมล์ที่ ไมโครซอฟท์ ส่งมาให้ครับ แต่พอใช้ไป จะมีหน้าต่างขึ้นข้อความมาแล้วหายไป ตามรูปครับ ใครพอทราบบ้างครับว่าแก้ยังไงครับ