ขอสอบถามครับ...
คือผมใช้งานทรูออนไลน์เดิมอยู่แล้วแต่ว่าเห็นมีโปรใหม่ Gigatex Fiber เข้ามาแต่เนื่องจากต้องการทำ Bridge Mode (ปัจจุบันใช้ Bridge Mode อยู่)
แต่เท่าที่หาข้อมูลมาพบว่า Gigatex Fiber Router ที่ทางทรูให้สิทธิยืมนั้นไม่สามารถทำ Bridge Mode ได้
จึงได้ทำการหาข้อมูลเพิ่มเติมและพบว่ามีแพคเกจเสริม True Super Fiber Speed Boost (สำหรับลูกค้าปัจจุบัน) จ่ายเพิ่มเดือนละ 200 บาทก็จะสามารถใช้งาน 1Gbps/100Mbs ได้เหมือนกันจึงมีความสนใจแพคเกจเสริมดังกล่าวแทน
ผมไม่ต้องการติดสัญญา 24 เดือนด้วยเพราะไม่แน่ใจว่าความเร็วที่จะได้รับจะเป็นอย่างไร เพราะหากไม่ดีตามที่ผมคาดไว้ ผมก็จะสามารถยกเลิกแพคเกจเสริมได้เลย (อีกทั้งสิทธิประโยชน์จากแพคเกจหลักเดิมทั้งหลายจะยังอยู่เหมือนเดิม) แต่ว่าเมื่อสอบถามไปผ่านทาง Messenger มีเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อกลับมาแจ้งว่าแพคเกจดังกล่าวจะต้องถูกให้ยืม Gigatex Fiber Router ของทางทรูโดยผมเลือกที่จะไม่ยืมอุปกรณ์ไม่ได้ แต่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขในการสมัครที่ทางทรูระบุไว้ในหน้าเว็บ ในข้อที่ 4 ได้ระบุไว้ว่า ผู้ใช้บริการสามารถเลือกรับสิทธิยืมอุปกรณ์เพิ่มเติม เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต "อุปกรณ์ Gigabit WiFi Router".... ซึ่งหมายถึงผู้ใช้บริการสามารถเลือกที่จะใช้สิทธิในการยืมอุปกรณ์หรือไม่ยืมก็ได้ และก็จะไม่ติดสัญญาใดๆหากไม่ใช้สิทธิ (ถ้าผมเข้าใจข้อความดังกล่าวไม่ผิด)
อ้างอิงจาก
http://trueonline.truecorp.co.th/news-detail/2/383?ln=th
คำถามของผมคือ...
1. ผมจะสมัครแพคเกจเสริม True Super Fiber Speed Boost 200.-/เดือน สำหรับ 1Gbps/100Mbps โดยไม่ยืม Gigatex Fiber Router ได้หรือไม่
2. หากคำตอบในข้อ 1. คือ "ได้" ผมสามารถยกเลิกแพคเสริมดังกล่าวได้อย่างไรบ้าง (หากภายหลังที่ใช้งานแล้วไม่พึงพอใจกับความเร็วที่ได้รับ)
3. หากคำตอบในข้อ 1. คือ "ไม่ได้" ผมจะต้องถูกบังคับให้ใช้สิทธิยืม Gigatex Fiber Router และติดสัญญาด้วยใช่หรือไม่ครับ
4. หากต้องติดสัญญา 24 เดือนแล้ว Gigatex Fiber Router จะสามารถทำ Bridge Mode ได้หรือไม่
5. หากคำตอบในข้อ 4. คือ "ไม่ได้" แล้วทางทรูมีแนวทางแก้ปัญหานี้อย่างไรบ้างสำหรับลูกค้าที่ต้องการสมัครบริการและต้องการใช้ Bridge Mode
ขอสอบถามเกี่ยวกับแพคเสริม True Super Fiber Speed Boost ของทรูออนไลน์
คือผมใช้งานทรูออนไลน์เดิมอยู่แล้วแต่ว่าเห็นมีโปรใหม่ Gigatex Fiber เข้ามาแต่เนื่องจากต้องการทำ Bridge Mode (ปัจจุบันใช้ Bridge Mode อยู่)
แต่เท่าที่หาข้อมูลมาพบว่า Gigatex Fiber Router ที่ทางทรูให้สิทธิยืมนั้นไม่สามารถทำ Bridge Mode ได้
จึงได้ทำการหาข้อมูลเพิ่มเติมและพบว่ามีแพคเกจเสริม True Super Fiber Speed Boost (สำหรับลูกค้าปัจจุบัน) จ่ายเพิ่มเดือนละ 200 บาทก็จะสามารถใช้งาน 1Gbps/100Mbs ได้เหมือนกันจึงมีความสนใจแพคเกจเสริมดังกล่าวแทน
ผมไม่ต้องการติดสัญญา 24 เดือนด้วยเพราะไม่แน่ใจว่าความเร็วที่จะได้รับจะเป็นอย่างไร เพราะหากไม่ดีตามที่ผมคาดไว้ ผมก็จะสามารถยกเลิกแพคเกจเสริมได้เลย (อีกทั้งสิทธิประโยชน์จากแพคเกจหลักเดิมทั้งหลายจะยังอยู่เหมือนเดิม) แต่ว่าเมื่อสอบถามไปผ่านทาง Messenger มีเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อกลับมาแจ้งว่าแพคเกจดังกล่าวจะต้องถูกให้ยืม Gigatex Fiber Router ของทางทรูโดยผมเลือกที่จะไม่ยืมอุปกรณ์ไม่ได้ แต่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขในการสมัครที่ทางทรูระบุไว้ในหน้าเว็บ ในข้อที่ 4 ได้ระบุไว้ว่า ผู้ใช้บริการสามารถเลือกรับสิทธิยืมอุปกรณ์เพิ่มเติม เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต "อุปกรณ์ Gigabit WiFi Router".... ซึ่งหมายถึงผู้ใช้บริการสามารถเลือกที่จะใช้สิทธิในการยืมอุปกรณ์หรือไม่ยืมก็ได้ และก็จะไม่ติดสัญญาใดๆหากไม่ใช้สิทธิ (ถ้าผมเข้าใจข้อความดังกล่าวไม่ผิด)
อ้างอิงจาก http://trueonline.truecorp.co.th/news-detail/2/383?ln=th
คำถามของผมคือ...
1. ผมจะสมัครแพคเกจเสริม True Super Fiber Speed Boost 200.-/เดือน สำหรับ 1Gbps/100Mbps โดยไม่ยืม Gigatex Fiber Router ได้หรือไม่
2. หากคำตอบในข้อ 1. คือ "ได้" ผมสามารถยกเลิกแพคเสริมดังกล่าวได้อย่างไรบ้าง (หากภายหลังที่ใช้งานแล้วไม่พึงพอใจกับความเร็วที่ได้รับ)
3. หากคำตอบในข้อ 1. คือ "ไม่ได้" ผมจะต้องถูกบังคับให้ใช้สิทธิยืม Gigatex Fiber Router และติดสัญญาด้วยใช่หรือไม่ครับ
4. หากต้องติดสัญญา 24 เดือนแล้ว Gigatex Fiber Router จะสามารถทำ Bridge Mode ได้หรือไม่
5. หากคำตอบในข้อ 4. คือ "ไม่ได้" แล้วทางทรูมีแนวทางแก้ปัญหานี้อย่างไรบ้างสำหรับลูกค้าที่ต้องการสมัครบริการและต้องการใช้ Bridge Mode